三伏天烈日当头，外卖、快递骑手穿梭街巷，是城市运转不可或缺的力量。7月17日，上城区望江街道“暖‘新’望江·‘骑’祺同行”清凉一夏骑手关爱活动热闹启幕，给奔波在路上的骑手们送去看得见、摸得着的关怀。

活动开场短片勾起不少骑手的共鸣。过去一年，望江的骑手们化身平安哨兵、助老送餐员、文明劝导员，凭着“望江分”积分主动扎根社区治理；街道、商户、公益组织也持续开放歇脚点、免费饮水，双向奔赴的温情，铺就骑手友好街区的底色。

其中，清林公益服务中心负责人彭清林和外卖小哥胡进华的故事，正是这场“双向奔赴”最生动的注脚。

三年前，彭清林从10多米高的钱江三桥上纵身一跃，救起落水女子，感动了整座城。聚光灯散去，他重新穿上那件黄色工服，一边继续跑单，一边琢磨着怎么把更多小哥聚到一起。2024年7月，在望江街道的支持下，清林公益服务中心正式成立。“我们公益中心的宗旨就是要‘小哥帮小哥、小哥懂小哥’。”彭清林说。

中心成立后做的第一件事，是在小哥驿站门口摆上一台爱心冰柜，免费饮用水随取随用。而最近一个多月，他又带着小哥们干了一件“小事”——给辖区幼儿园的孩子们送晚餐。事情起因很简单：推出晚间订餐，但家长忙得抽不开身，常常顾不上做饭。街道主动搭桥，彭清林和几个小哥一合计，决定试一试。

他们建了个微信群，幼儿园登记好配送单，小哥们利用下午4点半到5点半的休息时间，顺路把餐送到家。一天多的时候十来份，少的时候五六份。“刚开始很多人不知道，后来慢慢就固定下来了。”彭清林说，这样一来小哥赚个外快，家长省了心。

和彭清林搭档送餐的，是获评“望善骑手”的胡进华。

这位在杭州跑了七八年外卖的老骑手，最近多了个“副业”——每天下午4点半到5点半，给辖区里的孩子们送餐。送一单赚不了几个钱，但胡进华挺乐意。“街道帮我们牵线，幼儿园群里喊一声，我们刚好休息时间，顺路就送了。”

街道还推出骑手友好服务地图，梳理友好驿站、食堂、爱心商家等7大类68处服务点位，一图就能全览就近服务空间。全新落成的始版桥骑手友好街区新增18家合伙人，结合彭清林小哥工作室与两座驿站，和万泰城街区形成南北联动服务格局。当天，清林公益服务中心、中国铁塔、两个友好街区所在的社区和运营单位等多方共同成立骑手友好街区共同体，搭建政企社常态化协同平台，资源共享、活动联办，把对骑手的关爱做细做实、长久落地。

6名“望江分”积分靠前、热心志愿服务的骑手获评“望善骑手” ，胡进华便是其中之一。

在原有五大专属志愿岗之外，市场监管所新设立“舌尖守护员”，聘任优秀骑手担任食品安全监督员，协助排查餐饮门店隐患，让新业态群体成为基层治理的生力军。

不只解决当下酷暑问题，街道更着眼骑手技能提升与长远发展，现场发布“小哥学院”新就业群体技能提升课程清单，细分数字电商、AI技能、杭绣非遗、家庭健康等四大类，不管是想做直播带货、学AI标注，还是尝试手工副业、掌握家庭康养技能，骑手都能报名学习，拓宽职业转型的新路子。

高温保障直击骑手刚需。上城区总工会提供2万元专项资金打造“爱新餐”项目，骑手可在街区合作食堂、便利店兑换平价营养餐。街道还为各快递、外卖站点送上防暑关爱礼盒，内含街区地图、降温物资，到场骑手每人领到专属清凉礼包。