“师父！辛苦了！提前祝节日快乐！”3月6日上午，距离妇女节还有2天，杭州万塘路天桥管理室内，刚刚结束志愿服务工作的中控员张花萍，收到了志愿者“徒弟”们精心准备的鲜花与蛋糕，一份突如其来的甜蜜惊喜，让她提前度过了一个格外温馨的妇女节。

当天一早，这群杭州贴心城管志愿者便跟随张大姐守在万塘路天桥，开展常态化志愿服务。

天桥邻近超市、菜场，清晨往来的老年市民较多，志愿者主动上前为老人拎抬重物、搀扶上下电梯，同时规范整理路边共享单车，用贴心行动守护市民出行安全与道路整洁。

张大姐原本以为这只是一次平常的公益服务，没想到这群和她孩子年纪相仿的年轻人，早已悄悄为她备好了节日礼物。

去年7月起，万塘路天桥便设立了“张大姐公益茶摊”。张大姐长期带领志愿者坚守服务，夏天送上清凉凉茶，冬天熬制暖心姜茶，团队还定期开展免费理发、修鞋、修伞等便民服务，用点滴善举温暖过往路人。

主动帮扶拎重物的老人、递茶时双手奉上、耐心倾听沟通不便的长者……张大姐这些细致入微的举止，深深“震撼”了身边的90后、00后志愿者。

00后志愿者小陈说：“她真的是走到哪里，就把公益带到哪里。以前在延安路天桥默默奉献，来到万塘路天桥后又建起公益茶摊，每天一早守在电梯旁帮扶老人。大姐能坚持，我们年轻人肯定也没问题！”

在张花萍看来，和徒弟们一起做公益，再收到这份甜蜜祝福，让今年的三八妇女节最是特别。

目前，万塘路天桥已集结10余名以90后、00后为主的志愿者，形成“日常帮扶+定期便民服务”的常态化模式，月均服务市民超百次。今年，这支志愿队伍还将把暖心服务模式复制到万石天桥、欣然街天桥，以实际行动来展示市政工作者的责任担当，也为杭州增添更多文明温度与城市温情。