“你叫什么名字？这么晚一个人出来，家人知道吗？”

1月12日22点20分，杭州地铁公安分局翁梅站派出所辅警谭仁建接到地铁乔司南站车控室求助，称站厅有一名少年需要帮助。谭仁建立即赶往现场，只见少年衣着单薄、低头不语。谭仁建将其带至警务室。

在大家的耐心开导下，少年终于道出了原委：妈妈收走了他的手机，他觉得妈妈不理解自己，一气之下便离开了家。谭仁建联系上少年的母亲。

原来，小童（化名）最近沉迷于手机游戏，常常玩到深夜，小童妈妈无奈之下才收走了手机。

“你现在是学生，应该以学习为重。玩手机也要有个度，不能总是玩到深夜，这样既影响第二天的学习状态，也不利于身体健康啊！”随着谈话的深入，小童渐渐理解了妈妈的苦心。

“要用实际行动争取妈妈的信任，把手机‘赢’回来。”谭仁建鼓励他。小童连连点头。

随后谭仁建将小童送回所在小区，并再次联系小童的妈妈。电话那头，小童妈妈连声道谢：“谢谢你，我以后也会多和孩子沟通，给你们添麻烦了！”

无独有偶。前两天，谭仁建就已经救助过一名因手机原因离家出走的少年。

1月8日9时15分，谭仁建接到指挥中心指令：一名少年进入地铁乔司站后与家人失去联系。

谭仁建与辅警张源涛联动站内工作人员立即展开搜寻。几分钟后，张源涛在站内洗手间找到了少年，并将其带回警务室。

在谭仁建的耐心开导下，小浩（化名）终于吐露心声。原来，小浩早上起床后，发现手机一直显示“无卡状态”，便以为是妈妈拿走了电话卡，越想越委屈的他当即决定离家出走……

张源涛觉得可能有误会，让小浩再检查一下手机。果然，电话卡正完好地安装在手机内。

此时接到消息的小浩妈妈与姐姐也赶到了警务室。

“谢谢你们，我昨晚担心手机会影响孩子休息，就帮他关机了，早上看他出门还以为他直接去了学校，结果老师跟我说孩子没到校，我这边电话也打不通，这可把我吓坏了！”

误会澄清后，小浩也意识到自己行为的冲动，向妈妈和姐姐道了歉，随后一家人自行离开。

警方提醒：

手机是工具，不是隔开家人的墙，青春期孩子情绪波动较大，家长要及时关注孩子的心理变化，加强与孩子的沟通，并及时做好安全教育，切勿让其冲动行事。