近日，杭州高速交警一大队综合勤务室接到过路司机报警称，在杭瑞高速安徽方向，有一名老人在硬路肩行走，十分危险。与此同时，勤务室视频巡查员也在视频中发现了老人的踪迹。

为了在最短时间内消除安全隐患，勤务室调度了在岳山隧道群布点的巡查人员前往支援。

巡查人员到达现场后，发现老人身穿蓝色上衣、黑色裤子，正沿着硬路肩向青山湖大桥方向走去。由于老人讲的是方言，巡查人员无法正常与其交流，只能先将其带回大队勤务室。

到达勤务室后，值班员张森翔上前将老人搀扶下警车，耐心安抚他的情绪，并拿来矿泉水、零食等给老人充饥，由于语言不通一时间了解不到有效信息，张森翔根据老人的外貌特征，通过多次努力最终联系到了老人的女儿，并通知其来大队接老人回家。

半小时后，老人的女儿匆匆赶到勤务室，看到母亲安然无恙，她激动地向高速交警表示感谢。

经了解，老人患有老年痴呆，跟在临安工作的女儿一起生活，当天在高速附近采药，在山上迷路，恍惚间上了高速。

为了防止类似事件再次发生，杭州高速交警一大队已经安排业主单位对沿线的隔离栅进行了全面排查，并对破损的地方进行了修补。

同时，杭州高速交警也借此机会提醒广大市民，行人严禁上高速。高速公路沿线有老人、小孩的家庭应做好安全警示教育，加强对他们的看护和关爱，确保他们的安全。