10月12日，“最美杭州 助残有礼”杭州市第二届助残志愿者技能比武大赛在拱墅区新天地党群服务中心火热开赛，30名选手用真诚的文明礼仪、扎实的专业技能，展现了新时代助残志愿者热忱有爱的精神风采。他们来自杭州地铁、杭州机场、银行、医院、助残社会组织等高频服务残疾人的行业或机构。

决赛中，选手们通过个人介绍、知识问答、情景模拟三个环节，全方位展示了助残礼仪、沟通方式、视障人士引导、轮椅推行技巧、常用手语、常用无障碍知识以及助残工作通识等内容。大家精心准备，沉着应答，展现出扎实的理论知识、良好的服务礼仪和专业的助残技能。

比武大赛的舞台，正是志愿者切磋交流、以赛促学、以赛强技、以赛提能的平台，通过一个个生动的情景模拟，让选手感受真实的服务环境，通过全流程实操，发现问题，改进提高，从而能够在具体实践过程中为残疾人提供更加贴心、专业、安全的服务。