2022年9月2日，湖滨派出所户籍窗口接到辖区群众求助，称其父亲已经94岁高龄，身份证件丢失，前几天摔了一跤，现住院需要用到身份证及户口本，老人无法到所办证，希望民警能帮忙解决困难。

户籍室工作人员立即调取求助人赵先生父亲的户籍档案底册信息，核实其身份信息后，立即将情况上报。

经上级领导批准，于当天下午15时许，社区民警杜汉德与户籍室工作人员梁乐意一同前往老人所在医院，上门为赵老先生办理二代身份证。

到达医院后，大家立即开展相关工作，在护工的协助下，顺利完成拍摄照片、采集指纹信息等手续，赵老先生终于拥有了自己的身份证。临走之际，赵老先生笑着挥手连连道谢。民警也祝愿老先生：“身体健康，保重身体，一定会好起来的。这都是我们应该做的，能为你服务很高兴！”

湖滨派出所充分践行“三能”重要指示，急群众之所急、想群众之所想，主动靠前尽心为民，将“最多跑一次”工作做实做细，进一步提升群众的满意度，有效打通服务群众的“最后一公里"。

为民警点赞！