5月24日下午，长河派出所收到一面印有“情系百姓 路通万家”的锦旗，送锦旗的是一老一少，年纪大的是奶奶，小的是孙子，锦旗送的是两名辅警徐圣臣和徐佳元，可惜当天两人都在巡逻，于是民警邓志平接待了两人。奶奶很激动，握着邓志平的手不停的说：“你们真的太好了，我以为这种事情只能在电视里才能看到，没想到在现实里真的发生了，你们真的很好很好。”邓志平被奶奶一顿夸赞夸懵了，把老人和孙子迎到了接待室聊了起来。

原来事情经过是这样的

5月13日晚上8点半左右，徐圣臣和徐佳元刚处理完一起电信网络的预警劝阻，两人驾车在辖区内巡逻，当时正下着小雨，他们经过某路口时，看到一辆黑色轿车从前方开过，出乎意料的是，车子竟然直接冲上了花坛，并发出了一声巨大的声响。两人立即下车查看情况，发现车里有三个人，分别为驾驶员爸爸，后排的奶奶和孩子。徐圣臣询问三人情况，惊魂未定的三人查看了一下，表示无碍，爸爸告诉徐圣臣：小朋友不舒服，他着急带儿子去儿保看病，开车快了点，没想到出事故了。爸爸焦虑的喃喃自语：“儿子发烧了，我还要等交警来处理，他妈妈离得很远赶不过来，怎么办？”

徐圣臣表示可以帮忙送奶奶和小朋友去儿保医院，并安慰爸爸不要着急，肯定会安全护送到的。边说边将后排的奶奶和小朋友带进了警车，并将两人顺利送到了儿宝医院。

到了医院后，徐佳元还是不放心，他让徐圣臣去停车，自己陪同老人小孩看病，奶奶表示之前都是孩子爸爸妈妈带他来看病的，她怎么挂号在哪里挂号都不清楚，徐佳元让奶奶放心他会处理好，徐佳元全程陪同他们，跑前跑后帮忙挂号，扫码签到，三人到达候诊等待区等待叫号，而此时所里电话通知他们有新的任务要处理，他才匆匆告别，奶奶都没机会询问两人的名字，只知道是长河派出所的，于是定制了锦旗送来了长河派出所。

奶奶还买了些水果，一定要邓志平转送给两名热心助人的辅警，邓志平好说歹说也推脱不掉，只能代为收下。徐佳元和徐圣臣得知后，纷纷表示这是他们应该做的。