大年初二晚上,杭州下起了纷纷扬扬的雪，市民游客看到雪花落下后，激动地纷纷前来西湖赏雪。

杭州的石女士和丈夫也不例外，就在夫妻俩带着孩子一起到西湖边赏雪时，二人因一点小事发生了激烈争执。大过年的，石女士心想到丈夫还与自己闹矛盾，就气不打一处来，就趁在少年宫附近停车上厕所时赌气走了，并发消息给自己十一岁的大儿子称自己要离家出走。

儿子看到妈妈的消息后，吓得不知如何是好，马上告诉了爸爸。石女士丈夫一听可急坏了，到处找寻妻子，还报了警。可一直找不到妻子石女士的踪迹，他的心也跟着天上落下的雪花一样渐渐的沉了下去。就在丈夫失落难过之际，接到了一通让他全身温暖起来的电话——妻子石女士找到啦，快到柳浪派出所来！

带着孩子火急火燎地赶到派出所，听了民警的解释，他了解到，是柳浪派出所的民警冒雪在圣塘景区附近寻找石女士的踪迹！当时天色已暗，在接近零下的温度里，柳浪派出所的民警金伟好不容易在星巴克找到了独自一人伤心的石女士，将其带回派出所进行劝导。

民警温泽锋对夫妻二人动之以情，晓之以理，终于打开了石女士和丈夫二人的心结，消除了夫妻间的隔阂，夫妻二人带着两个孩子连声对民警道谢，漫长寒冷的冬夜，能让人感到慰藉的更多是警察带来的温暖，石女士一家终于团聚，其乐融融，共度春节。