12月17日，杭州市人力资源和社会保障局官网发布了《杭州市重点产业紧缺人才需求目录》（以下简称《目录》）。这是杭州市人力社保局人才管理服务中心联合杭州市统计局、智联招聘，坚持以产业发展为导向，结合杭州市经济发展现状与产业发展规划，聚焦“5+3”重点产业，对数字经济、高端装备制造、生命健康、文化、旅游休闲、金融服务等重点产业紧缺人才需求状况展开调研。依托商业招聘机构的百万级海量数据，运用Python等数据分析工具，从招聘与求职两端，从学历和工作经验等维度分析各重点产业的人才需求和人才现状，最后基于数据分析结果衡量岗位紧缺性，编制，为我市招才引智工作提供指引。

重点产业领域中这些岗位十分紧缺

通过对数字经济产业紧缺人才岗位分析发现，信息技术人才紧缺程度较高，在“非常紧缺”的7个岗位中，有5个是信息技术人才岗位，包括游戏测试、C++、技术支持工程师、算法工程师、运维工程师，需求与投递的比率分别为7.1:1、6.7:1、4.1:1、3.7:1、2.3:1，此外，跨境电商运营、电商运营等电子商务类人才也较为紧缺。

在高端装备制造产业紧缺人才岗位中以工程师为主，设备维护工程师、通信工程师的紧缺程度均为“非常紧缺”，需求与投递的比率分别为33.2:1、9.9:1，此外机械维修/保养、机械设备工程师、质量检测工程师、技术支持工程师、机械研发工程师等岗位也较为紧缺。

创意文化产业是杭州市重点发展的优势支柱产业，从杭州市文化产业紧缺岗位来看，主持人、后期/剪辑/特效、编剧等岗位紧缺程度较高，为非常紧缺。此外，视频编辑、动画设计、3D设计师、广告创意等人才也较为紧缺。

人才是推动生命健康产业高质量发展的关键要素。在生命健康产业紧缺人才岗位中，人才紧缺度较高的前三个岗位分别是医学信息专员、医疗器械注册、学术推广，为“非常紧缺”。此外，医药技术研发、医疗器械研发等研发技术类岗位人才紧缺度也较高。

杭州市加速推进旅游休闲国际化、全域化发展，打造世界一流的旅游目的地，亟需领域内相关专业人才，在旅游休闲紧缺人才的岗位中，民宿运营、西点师、调酒师、客房管理为“非常紧缺”岗位，此外，会务经理、旅游顾问、电商运营等岗位人才也较为紧缺。

杭州市立足于打造高水平国际金融科技中心，通过对金融服务业紧缺人才岗位进行分析发现，“非常紧缺”的岗位包括保险业务、数据开发，其中，保险业务的企业需求与人才投递的比率为3.1:1，当前企业对于保险业务人才的需求依然旺盛。此外，在金融行业数字化转型背景下，企业将聚焦于复合型、数字化人才的抢夺。

政策、企业齐发力，人才生态亮点频出

《目录》中的亮眼数据也反映了杭州市“统筹抓防控促发展，优化人才生态”举措的前瞻性。数据显示，高学历人才供给相对充足，硕士及以上人才供需比率高达4.4:1，杭州市重点产业从业人员的学历结构向高层次发展的趋势愈发显著，为优化完善顶尖人才和团队支持模式、培育领军型创新创业团队提供了良好的人才基础和支撑。

企业发布的岗位薪酬基本能够满足求职期待，甚至高于求职者目前和期望薪酬。杭州市着力培育具有国际竞争力的一流企业，并出台“1+12”惠企政策帮助企业复工复产，企业实力与市场活力持续增强，岗位薪酬吸引力较高。

人才集聚效应显著，来杭就业人才遍布全国。杭州市重点产业领域紧缺人才岗位外来人才来源分布显示，上海、北京、深圳一线城市位列前三，分别达15.2％、13％和8.4％。而这些一线城市恰是孕育数字化人才的温床，杭州市数字经济产业对上述城市人才的吸引力较高。

产业腾飞带动新兴岗位，亟需补充紧缺人才

近年来，杭州市以打造全国数字经济第一城为目标，全面推进数字经济发展。2020年杭州市数字经济核心产业实现增加值4290亿元、增长13.3%。《目录》研究发现，产业快速发展导致数字经济人才相对紧缺，稀缺指数高达0.51。企业在调查中反馈，造成人才不足的原因主要是新增业务导致人才急缺，以及市场中符合能力要求的人才数量太少。同时，工作经验在1-3年的青年人才供需失衡。报告显示，企业对1-3年工作经验的人才需求占比最高，达49.8%，而人才供给占比仅有32.8%。对此，《目录》也给出了“壮大优秀青年人才队伍”“提升数字化人才供给能力”“运用云招聘、云服务、云平台等先进技术手段拓宽人才招聘渠道”等策略建议。