12月10日下午，杭州市举行新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会，介绍疫情防控有关情况。

杭州市人民政府副秘书毛根洪在会上介绍，杭州本次疫情主要有三个方面特点：1、传播速度快，从12月5日开始，4天时间报告了13例；2、传播链条比较清晰，13名病例传播轨迹清晰，具体感染者的活动轨迹已经公布，主要通过聚餐、开会、打牌、打麻将、家庭生活等造成传播；3、传播范围可控，8日以来新增病例都是在最初的排查管控范围里，通过对隔离人员的排查中发现的。

健康码变色怎么办？市民们又该如何处理呢？

毛根洪说，发现健康码变色，自己发现的也好，在核验场所发现也好，正确的做法是停下来，一方面要向自己所在社区报告或者向场所的工作人员咨询。

如果是黄码，需要不采用公共交通的方式到就近核酸检测点取样做核酸，根据核酸检测的结果判断下一步采取的措施；是红码的话，就停下来主动报告工作人员，接受社区工作人员或者其他工作人员带领，接受核酸检测，红码正常规则是要纳入各种管控，至少是居家隔离，主要是集中隔离。

目前，杭州面向全市市民提供心理健康、知识科普、心理评估、在线资讯、热线援助、预约就诊等一体化的一条路服务，并设立专门的新冠疫苗防控心理健康服务专区，方便我们市民及时获取相关的科普知识，有效的应对在疫情危机下的负面情绪。

市民也可以拨打12345咨询或在健康码页面点击“网络申诉”。