“每天清晨6点窗外的工地就开始施工，我有时候要上夜班的，休息不好呀。”

“楼下有人切割钢材到晚上10点，傍晚附近还有大功率的广场舞音箱，实在是心烦。”

近期，有多位市民向杭网议事厅抱怨，夏日里被各种噪声吵得头昏脑涨。

工地施工噪声扰民

市生态环境局：已要求施工方控制施工设备使用时间

家住拱墅区和睦新村的王女士最近有些头大。“我们小区旁边有个修路的工地，早上6点钟开始施工，早上叫醒我的不是鸟鸣是噪声。”

原来，和睦新村附近的萍水东路二期工程正在施工。工地在莫干山路与萍水路交叉口，与王女士家只相隔几十米。施工公示牌上显示，该处工程全长1224.45米，竣工时间应为2021年7月31日。8月19日上午，记者来到工地门口，发现施工工作还在进行中。

针对噪声问题，杭州市生态环境局拱墅分局作出了处理。相关工作人员表示，目前已要求施工方严格执行施工设备使用时间规定，减少噪声扰民。

工地施工单位负责人章先生解释，这几天的施工开始时间已调整到早上7点，近段时间可能是有几处小型施工设备产生了噪声，将会督促工作人员采取措施降低噪声，减少对周边周边居民的影响。

高音喇叭揽客、广场舞扰民、违规装修噪声……

可以联系110报警

“大关西苑楼下一家水果店从早上7点开始叫卖，一直卖到晚上11点，我早上睡不好，晚上睡不早，周末连午觉也睡不了。怎么办啊？”无奈的鲍先生说。

“新塘家园东区4幢楼下，傍晚有广场舞队使用大功率音箱！我该找谁？”市民吴女士也有类似的困扰。

“中午12点楼下邻居一直在装修！这是哪个部门管啊？”网友李先生也找到了杭网议事厅。

据了解，这类噪声为社会生活噪声，对此《中华人民共和国环境噪声污染防治法》有着明确规定。违反本法规定，有下列行为之一的，由公安机关给予警告，可以并处罚款：

（一）在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内使用高音广播喇叭；

（二）违反当地公安机关的规定，在城市市区街道、广场、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动，使用音响器材，产生干扰周围生活环境的过大音量的；

（三）未按本法第四十六条和第四十七条规定采取措施，从家庭室内发出严重干扰周围居民生活的环境噪声的。

根据《杭州市环境噪声管理条例》，每日12:00—14:00、20:00至次日8:00，禁止在已竣工交付使用的有居民住宅的建筑物内进行产生噪声的装修作业。在其他时段内进行装修作业的，应当采取措施，避免干扰周边居民正常生活。

记者通过110公安报警电话咨询得知，除工业噪声、建筑施工噪声和交通运输噪声之外，干扰居民周围生活环境的社会生活噪声是可以拨打110实时举报的，公安部门与城管部门有联动机制。 

深受水果店困扰的鲍先生报了警。后来，大关派出会同城管部门对该水果店进行了检查，没收了店内用于招揽顾客的高音喇叭，并对水果店店主进行了告诫，要求其降低音量，不要影响周围住户的生活。

8月19日，记者帮吴女士报了警。属地的彭埠派出所当晚就派出民警前往现场并作出了处理。“我终于可以好好休息了，谢谢杭网议事厅。”吴女士说。

身边有噪声，我该怎么办？

城市生活中的噪声，来源不同，管理部门也不一样。工业噪声可拨打12369向杭州市生态环境局举报；夜间工地施工噪声可向12369和城管部门举报投诉；市区内河船舶噪声需向杭州市港航管理局内河管理处举报，公开电话为85460010；社会生活噪声请拨打110；摩托车“炸街”、汽车鸣笛噪声等交通噪声可向交警部门反映。

如果噪声发生在小区内部或者小区物业管理范围内，居民可先向小区物业反映。没有物业的，可属地社区和街道反映。

最后，要是市民遇上了实在难以分辨“属于哪一类”的噪声，可直接向12345咨询举报。