8月5日中午时分，正是饭点，在钱塘区阳光创富中心酒店上班的王先生一直等着自己之前下单的外卖，“都等了好久，平时叫的外卖早就送来了。”

让王先生没想到的是，自己叫的外卖其实早就在大楼里了，只是被卡在了电梯里……这究竟是怎么回事？

中午12时10分，杭州消防指挥中心接到报警称，钱塘区白杨街道阳光创富中心酒店有人员被困电梯。

救援人员到达现场后发现，电梯因为设备故障，停在一楼，电梯门紧闭，无法徒手打开。

因为电梯内部空间狭小，通风设施差、人数又多，若不及时救出，氧气含量变少，很可能会造成被困人员呼吸困难、昏厥等现象。

消防员们先是利用电梯钥匙实施营救，由于电梯门钥匙口被酒店人员拧坏了，无法打开。队员们只能采用第二套计划，利用液压扩张器慢慢地塞到电梯门的中间，向两边扩张开来。因为电梯门的缝隙较小，整个过程比较费劲，大约用了五六分钟的时间，终于在门上开了一个能挤出身子的小口子。

有了这个小口子，里面被困的人陆续被救出，这17人里面有近十位是外卖小哥，有些急急忙忙跑出楼接下一单生意，还有些则赶紧把之前的外卖送上楼……

消防提醒广大市民，当发生电梯困人事故时，安静地等待救援是最好的办法。发生人员被困事故。可以按电梯内警铃或电话向外部求救，以上两种方式都不可行时，被困人员可大声呼救、拍打电梯门引起他人注意，沉着等待外部救援，切莫强行打开电梯门或在电梯里面蹦跳，防止发生坠落二次伤害，禁止超载使用电梯。