5月11日21点多，位于杭州西湖区文三路451号的钱塘医疗门诊部发生火灾。

在现场，工作人员已经在距离起火点很远处的文三路学院路口子上拉起了警戒线。据当时周围尚未关门的商铺老板说，“一开始听到噼里啪啦的响声，后来抬头一看，在二楼的位置看到火势很大。”

当天21时36分，市消防指挥中心接到报警后迅速出警。20分钟后，火势被扑灭。

“刚开始火挺大，火苗不停往上窜，消防很快就来了，几分钟后明火没了，就剩烟了。”

据随后西湖发布的通报称，此次火灾中3人伤势较重，正在全力救治中。

目前，钱塘医疗门诊部相关负责人已被公安机关控制。火灾具体原因正在进一步调查中。