2021年2月12日14时50分许，上城区公安分局清波派出所民警钱柴成沿河坊街进行巡逻，走到打铜巷、河坊街交叉口处，一名中年男子急急忙忙地拦住他：“警察同志，警察同志，我母亲刚刚去卫生间，这都快半个小时了，人一直没回来，我问了一圈，都说没看见，您能不能帮帮忙，我母亲她年纪大了，找不到我们肯定急坏了！”“你别急，你描述一下你母亲的体貌特征，我们一定帮你把人找到。”钱柴成安慰男子，同时对讲机呼叫所内值班室和街区执勤警力，请求所内视频巡逻岗查询老人轨迹、巡逻力量关注一名身穿黑衣黑裙、头戴红帽的老人。

为了加快寻人效率同时避免和老人错过，钱柴成将老人儿子带回所里，配合视频追踪，老人丈夫留在原地，等待老人回来。清波所所内力量和路面力量相互配合，共同搜索老人的踪迹。

2021年2月12日15时03分，视频巡逻岗江宇辉发现在打铜巷6号监控中发现老人身影，发现老人14时34分许沿打铜巷往鼓楼方向走去。江宇辉立即向此信息告知路面巡逻警。

有了明确方向，清波所巡逻中队立即向鼓楼方向赶去，终于于15时20分，巡逻中队队员施伟民和马金颉在鼓楼城门前找到老人。“阿姨，您是赵先生（求助群众）的母亲吗？你的家人找你好久了，我们带您回去找他们吧。”

确认老人身份后，施伟民和马金颉立刻上报所里、联系家属，老人明白了他们的来意，连声道谢：“哦哦，那太好了，我就说我怎么走了这么久也没看见他们呢，可谢谢你们了。”大概是迷失方向老人心里不安，一路上，老人都紧紧地拉着巡逻队员的手，直到见到家人。

当老人的家人牵住老人的手，巡逻队员才放心离去，继续开展巡防工作。

上城公安提醒大家：近期河坊街人流量较大，请拉紧身边老人、孩子的手，以防走失，若发现亲人走失，请立即拨打110或向周边民警、辅警、保安求助。