近日，“2020中国幸福城市论坛”在杭州举行，公布了“2020最具幸福感城市”榜单。杭州再度上榜，荣膺“最具幸福感城市”美誉。宜居宜业宜游的杭州，市民的幸福指数正在持续攀升。

幸福是人们对生活满意程度的一种主观感受。它是在家门口就能享受到优质的公共服务，是每个人都拥有追梦圆梦和实现人生出彩的机会，更是一群善良的人互相关爱、守望相助、彼此温暖……

在杭州，只要一部手机就能完成“吃住行游购娱”的便利；在杭州，火车东站客运站与民航、铁路、公交、地铁等多种交通出行方式早已无缝对接；在杭州，城市大脑文旅系统让来杭的游客能够“多游一小时”……

这座城市，用润物细无声的改变，让生活在这里的人们幸福满满。

接下来，一起去感受那些无处不在的“幸福”吧！

数字赋能

解开幸福宜居新密码

王先生车子要去年检，他来到位于瓜沥的萧山车辆综合性能检测站，把车钥匙交给工作人员后，在服务大厅等了大约半小时，车子就完成了年检。“现在车辆年检真方便啊，人和车来就行，其他都不用操心，工作人员全程帮办，简直太省事了！”王先生时不时和旁边的车主交流着心得。

清晨，住在之江花园的王阿姨来到彩虹农贸市场买菜。这是一座新开张的，以“彩虹”为设计主题的智慧化农贸市场，每个摊位前都设置了菜价、商户信息、支付方式集成屏幕，之前喜欢去超市买菜的王阿姨，现如今都转“阵地”了。在水产摊位前，王阿姨挑了一条黑鱼，拿出手机扫码支付，还顺便查看了产品源头。“没想到农贸市场的服务这么好，环境不用说了，隔着玻璃板就能观看食材的处理过程，还可以追溯菜品源头，买菜就是要买个放心！”

陈小姐来到钱江新城市民中心服务大厅办事，事情办完准备开车离开，一脚油门就出了车库。“以前排队付钱都要等大半天，现在可以先离场后付费，都不用等了，真是方便！”

我们生活中的很多琐碎“小事”，经城市大脑的“处理”，变得简单而方便。数字赋能，已成为杭州幸福宜居的新密码。公共场所服务不断提升，应用场景不断丰富，市民获得感不断增强，背后都是这个“新密码”在发挥着作用。

一部手机

诠释“人间天堂”新概念

市民吕阿姨有心血管疾病，需要定期去浙一复检。过去，吕阿姨总需要儿女陪伴在侧，因为年纪大了，挂号、看病、付费得来回跑，有个人在，可以帮忙跑跑腿。

可如今，吕阿姨拿着一部手机，自己就能独自上医院。打开杭州健康码，从验码进医院到挂号取号、就诊、缴费、医保结算全搞定。“现在好了，我们年纪大的人也能一个人上医院了，在家挂好号，上医院就诊、缴费也不用跑很多趟了，拿着手机就能搞定。儿女们也可以去忙他们自己的事了。”

在杭州，手机的功能非常强大，让你可以轻松出门做很多事，比如看病、办社保、定制通勤巴士等等，几乎涵盖生活的方方面面。

当然，作为一座旅游城市，对外地游客也是非常友好。曾经旅途中的“痛点”，在杭州公共场所服务不断提升之下，游客的出游效率和体验感也在节节攀升。

安徽的王小姐来到杭州游玩，站在西湖边，她打开了“找空房”小程序，10秒就搜索到了附近的酒店空房。选定了酒店，去前台办理入住，通过自助入住机，扫描身份证，30秒就拿到了房卡。住的事情安顿好了，王小姐第一站准备登六和塔，她打开支付宝，在门口的闸机上扫付款码后直接入园，整个时长不超过20秒。王小姐不禁对杭州竖起了大拇指：“杭州的‘智慧’体现在了每一处细节，旅游体验感简直太棒了！”

便捷交通

让脚下之路畅通无阻

便捷的出行方式，也同样关乎这座城市的幸福感与获得感。

市民小陈每天都要在体育场路公交站点乘坐28路公交车去上班。站点的电子显示屏上，公交车还有多少分钟到站，一目了然，“以前都是傻乎乎地等待，现在终于可以自己掌握时间了，公交车等候时间太久，我能迅速换别的出行方式。”有时候天气好，小陈想骑公共自行车出去溜一圈，触碰电子显示屏上的查询按钮，就能知道周边公共自行车在哪儿，甚至公交换乘信息，在方寸之大的显示屏上也能迅速获知。“在不大的公交站点，都能体验到城市的智慧！”

公交站点如此“聪明”，得益于“建改智”工程。今年杭州交通启动“公共场所服务大提升”活动，其中一项就是公交站点“建改智”。如今，杭州的公交站点不仅高级，还很智慧，已然成为了城市街头的一道靓丽风景。

出行便利更是不用说。拿外地游客首次来到杭州火车东站为例，出站换乘地铁“无缝衔接”，出租车候车时间、排队人数一目了然，很多温暖的“细节”，让市民旅客深感脚下之路更畅通，服务之处更贴心。

这些，都只是幸福杭州的“缩影”。小细节，诠释幸福大内涵。

快来杭州，一起感受城市浓浓的“幸福底色”吧！