12月2日下午，杭@在线智慧助残服务平台启动仪式暨杭州残联与华数集团战略合作签约仪式在白马湖华数数字电视产业园举行。

“杭@在线”分为移动端和电视端，平台对接城市大脑建设成果，初步实现各类助残项目政策清单一键明了、事项办理一键直达、服务需求一键满足的“一键式”服务体验。

据记者了解，在前期开发过程中，工作人员专门征求了不同残疾类别的残疾人操作习惯需求，充分运用现有的信息无障碍技术进行设计研发。同时，平台服务功能除残联现有的业务外，还引入了大量社会化的服务资源，并对接了市残联各项业务办理，实现政务办理一体化。

通过战略合作，将无障碍环境建设与互联网、大数据、云计算、人工智能等信息化手段融合，更好地推进了残疾人之家信息化提升和残疾人业务“最多跑一次”。