2020年8月26日中午，魏女士在家中收到一个陌生好友发来的信息自称是淘宝客服，称魏女士在网上买的一件衣服存在质量问题，现在能够双倍价钱赔偿魏女士。

原价59.9元的衣服，魏女士能够收到120元。

魏女士最近确实在网上买过衣服，便相信这个“淘宝客服”是真的，听到这位“客服”娓娓道来，虽然买的衣服没有质量问题，但是能赔钱，魏女士心动了，按照“客服”的要求，收到了一条验证短信，并把验证码告诉了“客服”，等告诉“客服”之后，魏女士发现自己的银行卡里少了两万元，连忙拨打电话报警。

民警到现场，魏女士带着哭腔连忙向民警叙述事情的原委，“我卡里少了两万多，他说他把我的钱冻结了，要我继续听他的话操作，才能解冻资金，我卡里钱已经少了，我不相信他，我就想找民警帮帮忙，我的钱怎么找回来……”

另一边“客服”也在“争分夺秒”拼命拨打魏女士的QQ语音电话，十几通电话，严重干扰了处警进程。

民警接起电话向“客服”表明身份，“客服”丝毫不退缩，并开始“装可怜”：“你是哪个派出所民警？我要退款给她，要不然我要罚款5万元……你们不要返还了是不是？”见软的不行，“客服”来硬的，“不用了。”民警马上挂断电话，查看魏女士的手机银行发现并没有交易记录。

“你的钱没有被转出去，我们问问银行客服你的钱在哪里。”

在民警的引导下，魏女士和银行人工客服取得了联系，通过客服查询后，发现魏女士的两万余元并没有转出去，而是转到该张银行卡的美元账户。

“不是我操作的，我又不用美元！这个怎么办办啊！钱还在吗？”魏女士激动的语无伦次，民警便仔细帮魏女士向客服询问，这个钱是否能够追回来，“骗子很有可能是想通过美元把钱转到境外，但所幸及时发现了，这个钱还在银行卡里，你只要去附近的银行网点，银行工作人员会帮你把美元账户的钱转到人民币账户里。”

民警带上魏女士立刻驱车前往最近的银行网点，一番操作货后，魏女士的两万余元成功找回。

这个夏天，这是闻潮派出所反诈青年团成功止损的第三起案件，累计止损十万余元。

警方提醒：

天上不会掉馅饼，接到自称客服来电时，应先向购物平台的官方客服求证。

不要随便点击陌生人发来的链接或接听陌生电话跟随操作，更不要泄露个人信息或将验证码告知陌生人。