下城区流水北苑是上世纪90年代的老房子，走进小区中间就会看到一个别致的小花园，“小花园经过改造以后非常漂亮，现在大家都带着小朋友们都在这里玩。”住了近30年的居民鲍大伯对小区的改变很是惊喜。

改造后的流水北苑小区

智慧停车系统、别致的小花园、整洁清爽的外立面……这一切美好的生活环境得益于流水北苑引进了小区管家，新管家的到来让老旧小区在硬件和软件上焕然一新。小区管家负责人孙叠介绍说：“在硬件方面，对整个小区包括绿化、房屋的立面、地下室的整治，还有智慧的安防都改造了；在软件方面，我们还结合小区管家理念打造红色物管。”

下城区流水北苑小区是入选杭州2019年“美好家园”住宅小区之一。去年8月，杭州市政府研究出台了《杭州市加强住宅小区物业综合管理三年行动计划（2019-2021年）》，提出以“美好家园”为创建目标，打造出一批体现杭州优秀物业综合管理水平，具备和谐美好生活环境的品质住宅小区。其中，杭州市2019年“美好家园”住宅小区名单于今年5月正式公布，名单包括了全市102个住宅小区，分为商品房小区52个，老旧小区27个，安置房小区23个。

下沙街道滟澜山丽轩小区也是其中之一，作为商品房小区的“模范生”，近年来，小区坚持以党建引领三方协同治理，探索建立起一套三方协商治理的“633”制度——即通过居民提事、组织审事、民主议事、集体决事、协同办事、群众评事6步议事，商议社区、网格及楼道3个层面的事务，同时每月组织居民开展培训学习、联席会议、联合接访。