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杭州两家公司给APP刷量被起诉 “数据污染”动了谁的奶酪?
发布时间:2016-10-14 17:15:58 星期五  来源:杭州网

    你在下载APP的时候是否关注下载量?是不是更愿意选择下载量大的APP?杭州有两家公司瞄准了这个商机,提供app刷量服务。

    但是远在北京的一家大数据技术服务公司却称这两家公司已经构成对自己的严重侵权,并正式起诉。

    今天早上9点,西湖区人民法院开庭审理了这起民事诉讼。

    这次案子的原告是友盟同欣(北京)科技有限公司,主要业务是针对互联网前沿领域开展大数据采集分析和提供大数据服务,旗下运营的“友盟”平台与其他平台合并为【友盟+】服务平台,已成为全球领先的第三方全域大数据服务提供商。被告是两家杭州的互联网公司,分别为杭州维奇科技有限公司和杭州快推网络科技有限公司。

    近期,友盟发现维奇科技开办运营的网站、快推的网站和“快推宝”的淘宝店铺长期针对【友盟+】共同开展虚假数据刷量业务。快推的官网甚至公然宣称“提供最专业的友盟刷新增、留存、活跃服务”。

    进一步调查发现,两家公司使用技术手段,模拟产生虚假的每日安装数、留存率、留存天数、运行时长等app关键数据,“污染”了数据源,使友盟的app客户获得不准确的统计数据,导致网上出现许多对平台的负面评价,严重损害了【友盟+】平台的公信力和高商誉。遂,起诉要求两家公司停止侵权行为,在网络上声明道歉,并赔偿经济损失100万元。

    庭上,原告被告双方均由代理律师出席。双方据理力争,庭审围绕着几大正争议焦点展开。

    原告起诉主体资格是否适格?

    被告代理律师称经工信部ICP备案信息系统查询发现,友盟+的所有者和经营者为北京锐讯灵通科技有限公司并非原告。原告针对被告的质疑,庭上提交了锐讯公司的授权书证明合作关系。原告提供的是数据服务而非电信与信息服务,主要帮助数据统计分析。

    庭后,记者采访了原告法务部的工作人员王琼飞,“锐讯和友盟的关系就像淘宝网和网店,微信和公众号,大众点评和商家。友盟是友盟+平台数据技术服务的提供商,第三方统计和分析业务都是由原告来做。比如大众点评上的一家餐厅,有顾客对餐厅的菜肴有异议,肯定是餐厅出面维护自己的合法权益。”

    被告的虚假刷量行为是针对友盟+的直接侵权行为吗?

    被告称提供刷量服务的公司不止被告两家,不能够判断原告因为虚假刷量造成的损害是由维奇科技和快推直接造成的。另外,若被告公司的经营行为的确构成侵权,受影响的是数据需求方——消费者和APP相关权利人包括开发者、投资者和广告商。而被告作为数据的“搬运工”,并无直接利害关系。

    而原告认为,被告的行为指向明确。大数据分析的市场现状来看,业界享有盛誉的友盟是具有唯一性,快推网上公告对外宣称的“友盟”非常有指向性。

    原告把APP关键数据比作山上的支流,而友盟则是山下的湖泊,虚假刷量好比支流收到了污染,最终都会汇聚到湖泊。清理虚假刷量对数据统计和分析后台造成的“污染”,需要投入大量的人力财力。

    技术角度上考虑,刷量行为是否和友盟+平台数据有紧密性?

    被告代理律师强调刷量刷的只是APP本身的使用数据,并没有对原告的后台或系统实施了篡改或破坏行为。

    原告代理律师庭上解释了友盟获取数据的技术手段。其采集数据是根据APP权利人的申请,将特殊代码嵌入到该APP软件里,据此进行数据统计,并存于友盟的数据库里。被告维奇公司和快推公司通过技术手段,模拟产生APP安装数、留存率、留存天数、运行时长等虚假的数据,最终改变了原告所收集数据的真实性,并以此对外宣传招揽生意,影响了原告的正常经营活动。

    最终,法庭决定择期宣判。

    如今大数据时代,数据为王,因此刷量行为造成了数据的不真实,对APP开发商,投资者和千千万万的使用者都产生影响。我们期待APP开发商将更多的财力、物力、人力投入到APP开发上,以提供更好的服务。

作者:记者 叶海涵 通讯员 西法  编辑:陈焕