受第13号台风“白海豚”影响，建德航区实施全线封航。8月9日上午10时左右，杭州市交通执法队建德大队指挥分中心接到求助电话，称葫芦湾有28名游客被困景区，需要紧急救援。

险情就是命令，建德大队快速响应、迅速行动，立即联动建德公安水上派出所前往救援，抵达现场后，救援人员第一时间清点被困人员人数，安抚群众焦虑情绪，同步研判江面风浪、通航条件，分批开展安全转移。

经了解，该28名游客于8月7日乘船至葫芦湾景区游玩，因受台风影响，航区停航，故无法返回。转移过程中，现场执法人员有序引导游客登船，全程做好安全防护。截至中午12时，28名被困游客全部被转移至安全区域。