“2014年我刚来杭州时，没想过有一天能在这里买房、把父母接来，更没想过能站上顺丰深圳总部的领奖台。”

5月14日下午，在浙江开放大学举行的“小哥学院”焕新升级启动仪式现场，31岁的顺丰快递小哥王捐说起自己的故事，眼神明亮。现场坐着上百名和他一样的快递员、外卖骑手、网约车司机——这座城市最熟悉的“奔跑者”。

王捐来自河南，现在是两个孩子的爸爸。去年，他在杭州未来科技城买了房，把父母接了过来，一家六口团聚。促使他生活发生质变的，除了日复一日的奔跑，还有一张课桌。

“我一直想提升学历，但工作太忙，不知道从哪里开始。”2022年，通过街道和公司的宣传了解，王捐报名加入了位于西湖区西溪街道的“小哥学院”，学习工程管理专业，2022年秋季入学，2025年春季毕业，让他没想到的是，课堂上学到的知识很快就在工作中“开了花”。

“以前送快递，只想着自己把东西派送到了就完事了，在‘小哥学院’学到的知识启发了我，拓宽我的思路，应用到业务里，创新了一套合作模式，给公司带来了可观的增收。”王捐说，凭借这些创新举措，他去年被评为公司年度最佳个人代表，被邀请去深圳总部领奖。“那一刻真的很自豪。下一步我想报本科，还想考二级建造师，还得学，学无止境。”

王捐的故事，是“小哥学院”五年探索的一个缩影。

一扇越来越宽的门 助学名额从100到240个

2021年，面对长期困扰新就业群体的“成长烦恼”，杭州市在西湖区试点办学，联合浙江开放大学共建全省首家“小哥学院”，并成立党支部。从最初的学历提升，到如今建立起“134”工作体系、五大成长赋能平台，办学体系全面升级。

西溪街道小哥学院党支部副书记朱慧婷见证了变化：“最大的变化有两方面。一是办学体系从单一走向系统，二是联动力量越来越多元——市区职能部门、高校和属地街道协同，助学政策、技能课程、暖心服务不断丰富。”

最核心的转变，是人的转变。“大家从接受关怀帮扶的服务对象，成长为融入基层治理的城市同行者。”朱慧婷说。

这种转变背后，是实实在在的政策支持。首期“3个100”助学计划完成后，从2025年秋季起，西湖区将助学名额扩大到240人，覆盖群体也从快递、外卖、网约车司机，拓展到网络直播行业从业者。截至目前，已有196名新就业群体享受学费减免，40名学员顺利毕业。

怎么报名？门槛不高，线上学习，学费按年报销

很多小哥关心：怎么才能成为“小哥学院”的学员？

朱慧婷介绍，报名门槛清晰：年满18至45周岁，在西湖区工作，加入西湖区新业态联合工会，具备普通高中或同等学力，提供工作证明即可。

报名方式也很便捷：一是扫描招生二维码填写信息，开放大学的老师会一对一对接；二是通过属地街道、工会报名。学院每年春秋两季招生，相关信息通过区委社工部、区总工会、西溪街道等多渠道发布。

“小哥学院主打线上学习，完全适配大家的工学矛盾。学历是学信网认可的正规高等学历。”朱慧婷特别提到，学费按每年修的学分报销，不用等毕业。今年学院慈善项目也升级了，能缓解首学年学费垫付压力。

“新”锋自治联盟启动 小哥自己管自己

活动现场，“小哥学院‘新’锋自治联盟”成立。“我们提出小哥‘自己管自己’，初衷有两个。”朱慧婷解释，“一是打破小哥被动管理的现状，解决诉求响应不及时、恶意抢单等行业乱象；二是发挥优秀学员和党员小哥的示范引领作用。”

联盟集结了陆书霞、肖晨、汪江浩等一批优秀小哥。他们本身就是各平台的骨干、站长或队长。联盟实行轮值制，每月由小哥自主主持“新”锋圆桌会议，自行确定议题、讨论行业公约、化解内部纠纷。

“和以往管理模式相比，这从‘要我遵守’变成了‘我要遵守’。”朱慧婷说，街道和开放大学做好引导和保障，“让小哥从被动管理对象，转变为行业治理、城市共建的主人翁。”

“让城市‘奔跑者’与城市共成长”——这不仅是愿景，更是五年实践写下的答卷。在杭州，越来越多像王捐一样的小哥，正在奔跑的路上，找到属于自己的课桌、舞台和家园。