2026年春节前，一场围绕“AI购物”的消费变革正在真实发生。作为中国数字经济高地，杭州再次站在产业创新的聚光灯下。

2月12日，千问发布“春节30亿大免单”第一波活动数据显示，过去6天，用户累计说出41亿次“千问帮我”，AI完成下单超过1.2亿笔，在全球范围内首次实现AI Agent的大规模真实世界任务执行与商业化验证。这不仅刷新了AI应用落地纪录，也被业内视为服务型AI发展的重要里程碑。

在杭州这座数字经济之城，一条从算力基础设施、大模型研发到商业生态落地的完整AI产业链，正在加速形成闭环。

动嘴不动手

AI购物成为新年货“新姿势”

2月6日，“春节30亿大免单”活动正式上线，仅9小时，平台AI订单量即突破1000万单。活动期间，每位用户可领取21张25元无门槛免单卡，相当于525元消费额度。奶茶、外卖、电影票等高频消费场景成为AI下单的首批爆发点。

社交平台上，“第一杯AI奶茶”迅速刷屏。用户只需一句“帮我点杯奶茶”，系统即可完成商品推荐、优惠匹配、支付下单、配送到家，实现真正的消费闭环。

数据显示，春节返乡潮带动县域AI消费快速升温，近半数AI订单来自县城地区。超过156万60岁以上用户首次体验通过AI点外卖。全国用户通过AI下单购买了1000多吨鸡蛋、2300多件健身器材和1500多本图书——“动嘴不动手”，正在成为购买年货的新方式。

业内人士表示，这场活动的意义不仅在于红包促销，更在于培养用户通过AI完成实际交易的新习惯。消费入口，正在从“点开App”转向“一句话指令”。

从信息到服务

AI Agent开启“把事办成”时代

春节期间，AI竞争持续升温。QuestMobile数据显示，2月7日，千问DAU达到7352万，逼近豆包DAU的7871万；同时，千问App连续6天位居苹果App Store免费榜第一名。

不同于往年“深度思考”“内容生成”出圈，今年春节的关键词更偏向“生活Agent”。

业内分析认为，AI最大的应用场景并非写诗作画，而是高频、刚需、可闭环的生活消费场景——点外卖、打车、订酒店、买机票、购电影票。2月10日，平台测试接入大麦，实现一句话购买电影票：从影片推荐、智能选座到支付出票全流程在线完成。用户只需发出“帮我买两张《惊蛰无声》上映首日晚上8点的票，最后一排”等指令，系统即可推荐影院、锁定座位并完成支付。

这一形态被业内视为全球首个可直接完成电影票交易的AI助手模式。信息型AI的能力边界停留在“告诉你答案”，而服务型AI Agent的核心价值在于“替你把事情办成”。信息消费与实物消费之间的鸿沟，正在被打通。

杭州多家AI企业负责人表示，服务型Agent将成为2026年的产业主线，真正实现“从聊天机器人到数字员工”的跃迁。

技术+生态

杭州AI产业迈入深水区

这场爆发的背后，是技术能力与产业生态的双轮驱动。

一方面，依托自研芯片、云计算基础设施以及开源大模型能力，杭州构建起稳定支撑复杂任务执行的技术底座；另一方面，电商、即时零售、出行、酒旅、支付等成熟数字商业体系，为AI调用与履约交付提供了完整网络。

从PC时代的“主动搜索”，到移动互联网时代的“猜你喜欢”，再到AI时代的一句话“帮我买”，消费入口正在发生结构性迁移。

业内人士总结，技术只是门票，生态才是胜负手。真正的护城河，不在于回答更聪明，而在于服务更闭环。

作为中国数字经济的重要策源地，杭州在大模型研发、算力基础设施、数字商业体系等方面具备深厚积累。当AI能力与成熟商业生态深度融合，规模化落地的临界点正在到来。

去年春节，是“深度思考模型”出圈的时刻；今年春节，则被视为“AI生活Agent”真正走入人间烟火的节点。

当“千问帮我”成为高频口头禅，当数亿用户第一次直观感受到“AI帮我下单”的便捷体验，一种新的消费习惯正在形成。AI不再只是效率工具，而成为嵌入日常生活的基础设施。

春节倒计时之际，“AI大战”仍在持续升级。但可以确定的是，2026年或将被写入产业史册——成为AI购物规模化落地的元年，也是服务型AI全面走向商业化与普惠化的一年。

而在这场浪潮中，杭州，正在成为最重要的创新高地之一。