12月23日下午3点16分，杭州上城九和路地铁站A口394路公交站旁的非机动车道上，120急救医生及交警等多人围在一位躺在地上外卖小哥旁，开展着紧张的救助。

据小哥自述，几分钟前，他与路人发生碰撞后摔倒，左手与左脚无法动弹，头脑意识清醒。

短短两分钟，急救医生就帮外卖小哥做好了手和腿的绷带夹板固定。

据目击者介绍，碰撞发生后，不少路人试图上前帮扶小哥，但被小哥婉拒。据小哥介绍，大家的热情，让他很感动。之前，他的腿也发生过骨折，他担心帮扶不当会造成二次伤害。

和小哥发生碰撞的是一位中年男子，男子说自己没啥事。120及110都是他打的。当时，他刚从394路公交车上下来，准备换乘地铁，过非机动车道时，就与过来的小哥发生碰撞。

“我当时看到他了，想刹车，但刹不住了……”外卖小哥对旁边的交警说。

“他速度有点快，我过个马路遇到了这个事情……”中年男子表示很无辜。

事故民警从男子口中得知，他们发生碰撞的地方，距离非机动车的斑马线三五米。据民警介绍，如事故发生在斑马线上，男子可能不承担相应责任。初步判断，事故双方都有责任。

记者现场观察发现，此路段，公交地铁互换的乘客确实会忽略脚下的斑马线，图方便横穿就近非机动车道，而来往快递小哥的电动车有些多，与来回横穿马路的行人形成交叉之势，隐患很大。