“太感谢你们了！我医保异地结算的事搞定了，以后再也不用为寄药来回奔波了！”

前几日，在浙江省公安厅机场公安局办证服务中心的帮助下，解师傅解决了一件烦心事，他难掩激动，第一时间把这个好消息告诉了工作人员。

原来，解师傅是中铁四局外派至杭州项目的职工。今年上半年，他做完心脏支架手术，每月需定期用药调理。由于医保参保地在辽宁，在杭州无法直接异地结算，只能每月委托家人从老家寄药，不仅耗时耗力，还总担心药品在邮寄途中出问题。

一筹莫展之际，办证服务中心的丁伟平恰好在走访中了解到他的困难。丁伟平把这件事情放在心上，帮忙对接了杭州市医保相关部门，了解到像解师傅这种情况，需要先办理“浙江省居住证”，然后才能办理医保在杭异地结算。

为避免解师傅多跑冤枉路，丁伟平迅速联系中铁四局，为解师傅提供证明材料模板、指导完善相关手续，全程跟踪协调。在解师傅流动人口备案登记满半年的当天，第一时间为他办结居住证。

如今，解师傅可直接用医保在杭州购药，解决了“寄药难”“周期长”的烦心事。这件事也在中铁四局杭州项目的职工群体中传开，大家对办证服务中心的信任和认可与日俱增。

民生无小事，枝叶总关情。机场公安办证服务中心的每一位工作人员始终秉持“三心”服务理念：

当好“有心人”，主动倾听职工诉求，把问题想在前、把服务做在前；当好“贴心人”，精准对接急难愁盼，用“一对一”帮扶破解实际难题；当好“用心人”，持续优化服务流程，让数据多跑路、群众少跑腿。

今年以来，办证服务中心共办结4620张浙江省居住证，惠及上百家驻场单位、数千名职工。

9月空港政务服务站正式成立后，便民服务再升级。在原有驾驶证补换领、身份证补换领、“最美证件照”拍摄等11项高频服务基础上，新增“上心办・云窗”远程办理、自助服务一体机证明打印等功能，持续拓展政务服务边界，让职工“不出空港”就能办好更多事。

便民服务地址及咨询方式

地址一：

机场公安局2号院办证服务中心

咨询电话：0571-86665465

开放时间：8:30—20:00

地址二：

空港大厦C座2楼航站楼派出所（政务服务站）

咨询电话：0571-83833679

开放时间：工作日8:30—11:30、13:30—16:00