“快！把手机卡拔了！不能让诈骗分子再继续操作了！”9月24日上午，钱塘区公安分局闻潮派出所反诈劝阻队员董德鹏冲进群众柏女士家中时，诈骗分子正在远程操控着柏女士的手机。情况紧急，董德鹏凭借丰富经验，立即将柏女士的手机进行断网、断卡，强制关机重启处理。

原来，就在半小时前，闻潮派出所接到紧急预警，称群众柏女士可能正在遭遇电信网络诈骗。

接警后，反诈劝阻员柯延霖立即电话联系柏女士，但拨了数通电话，柏女士的手机始终处于占线状态，无法接通，这让柯延霖心急如焚，于是，他果断向上级汇报情况。同时，在“一呼百应·平安守护”联盟群内联动联盟成员先行上门劝阻，反诈上门劝阻队员董德鹏和宋莹慧也紧随其后。

经了解，柏女士接到一个陌生电话，对方称柏女士开通了某软件的会员自动续费功能，如不取消，每月要扣数百元。“我也不知道有没有开通过，但是对方说每月要扣很多钱，我就想赶紧取消掉。”柏女士信以为真，便按照对方的指示开始操作。在对方的引导下，柏女士下载了指定APP，并按要求开启了屏幕共享功能和通话呼叫转移功能。

当董德鹏和宋莹慧上门劝阻时，柏女士的手机已经被对方远程操控，手机屏幕也处于黑屏状态无法退出，还时不时地传出诈骗分子的声音。

见状，董德鹏立即上前拿过手机，拔掉电话卡，进行拦截，接着断开网络，强制关机重启。由于处理及时，队员有效阻止了诈骗分子在手机黑屏期间进一步操控手机的行为。

担心柏女士再次上当受骗，董德鹏把柏女士带回派出所进行反诈宣教，一路上，还不忘耐心地向柏女士讲解诈骗套路。“诈骗分子就是以‘取消会员扣费’为借口，诱导你下载APP，并开启远程操作、屏幕共享等功能，以此来套取你的银行卡、支付密码等信息，而这些信息会方便他们转走你账户的资金。”在董德鹏的耐心劝阻下，柏女士终于彻底醒悟。

在派出所，柯延霖帮助柏女士将相关涉诈信息删除，并核查了柏女士的银行账户，发现没有任何财产损失。此次劝阻，成功为柏女士止损10万余元。