这几天，浙江工商大学杭州商学院迎来了2025级的新生。新生们在熟悉校园的过程中，发现学校有一名特别的“辅导员”——它不是传统意义上的师长，而是AI智能体“杭小商”。

“这几天，我本来还有点担忧的，有很多细小但对我来说很重要的问题，不知道问谁、去哪问，没想到，‘杭小商’都能快速回应，特别实用！”该校会计专业的一名新生这样说。

一名江西籍新生家长在与“杭小商”打交道后感慨道：“内容非常全面，还有报到流程演示，我带着小孩不到5分钟就把所有报到手续完成了，非常便捷……”

记者了解到，聪明的“杭小商”背后是生成式AI、大数据与语音识别技术的融合支撑，不论是学校规章制度、选课信息、社团活动，还是个人生涯发展、校园周边攻略，新生只需轻松提问，就能获得清晰、个性化的回答。

除了“杭小商”，由该校人工智能与电子商务学院学生团队自主研发操控的机器狗也成为全场焦点。奔跑、翻滚、迎宾……机器狗用充满科技感的互动，拉近了与新生的距离，也展现出学校鼓励学生投身创新实践的育人理念。

“‘杭小商’与机器狗的协同亮相，不仅提升了报到流程的效率，也让整个迎新现场充满青春与科技的气息。这背后是学院在数字化服务上的持续探索。”该校学生处处长李霞介绍，此次智慧迎新是学校依托智慧校园建设，构建“大思政”工作体系和“三全育人”格局的生动实践。

智慧迎新，不是简单的“机器换人”，更是有温度的“陪伴者”。据悉，接下来“杭小商”将作为“数字辅导员”持续驻守一站式学生社区，学校还计划开发“AI+思政”新载体，构建线上学生社区新场域，让技术真正赋能学生成长。