8月21日，“精康融合行动”走进望江街道，开展了一场“绘色连心·社交充电站”社交技能训练小组活动。

活动现场，“水果沙拉”趣味游戏、“接龙作画”、“蒲扇曼陀罗”等丰富多样的互动形式，让参与者在轻松愉快的氛围中，逐渐学会自我接纳，摆脱负面认知的束缚，为后续的心理成长筑牢根基。

据悉，自2023年起，由杭州市上城区民政牵头，携手第三方精聆心理，稳步推进“精康融合行动”。历经三年不懈努力，如今已收获累累硕果，为众多精神障碍患者铺就了一条充满希望的康复之路。

自行动开展以来，项目累计举办 60 余场丰富多彩的服务活动，涵盖小组活动、社区融合、家属赋能及个案服务等多个方面，累计服务达 9870 人次。在社交技能训练主题小组活动中，心理咨询师耐心引导，患者通过角色扮演、游戏互动等方式，勇敢地迈出与他人沟通交流的第一步，逐渐克服内心的恐惧和障碍，社交能力得到显著提升。社区融合活动则让患者们走出封闭的世界，走进社区，参与志愿者服务、文化活动等，在感受社区温暖与关爱的同时，增强了对社会的认同感和归属感。

精准建档：定制专属康复“导航图”

为了更精准地了解精神障碍患者的情况，精聆团队在社工的陪同下深入社区，开展全面细致的访谈和调查。他们详细收集患者的基本信息、病史、康复需求等内容，为每一位患者建立“一人一档”。通过这种全覆盖的需求调查，确保能够为每位患者提供最适合的帮助。

基于专业评估，项目团队确定了 217 名重点个案，并针对他们的具体情况量身定制个性化康复计划。从药物治疗到心理辅导，从生活技能训练到社交能力培养，每一个环节都经过精心设计。

专业培训：打造精康服务“精英团队”

提高精康工作相关人员的专业水平，是保障服务质量的关键。为此，项目开展了多场社区骨干及专业人员培训，内容丰富多样，涵盖政策解读、团队建立、精神疾病的基本认识、康复档案规范性等多个主题。邀请业内专家进行授课，通过理论讲解、案例分析、实操演练等多种方式，让基层服务人员深入了解精神障碍康复的相关知识和技能。

截至目前，已累计开展 20 场培训及工作指导，为精康服务队伍注入了新的活力和专业力量，使他们能够更好地为患者提供优质服务。

资源整合：构建高效康复“生态圈”

在推进精康融合行动的过程中，通过整合民政、专业机构、街道等多方资源，形成了“民政主导、专业支撑、街道落地”的精康服务模式。

在实践中，初步构建起布局合理、转介顺畅的社区康复体系，为患者提供更便捷、高效的康复服务。患者可以根据自己的需求，在社区内获得从医疗康复到心理支持，从生活照料到就业指导的一站式服务。这种便捷的服务模式，让患者能够更加轻松地接受康复治疗，提高了康复效果和生活质量。