8月17日，杭州市“926工匠日杯”快递员职业技能竞赛在杭州萧山技师学院举行，这场比赛是市级首个大型快递行业技能竞赛，也是今年“926工匠日”十大系列活动的第一场活动。

竞赛由杭州市总工会、杭州市人力资源和社会保障局、杭州市邮政管理局主办，杭州市经信工会、杭州市职业能力建设指导服务中心、杭州市快递行业协会、浙江邮电职业技术学院、杭州萧山技师学院承办。

大赛聚人才，行业形象集中展示

当天上午的开幕式在杭州市萧山技师学院智汇楼12楼报告厅举行。

技能竞赛是培养和发现技能人才的有效途径之一，快递业也已经成为人民群众生活的“必需品”。这次大赛是快递业经历多年高速发展后职工技能素质的一次集中展示。

据悉，大赛得到了社会各界的高度关注与期待，其参与面、影响力都前所未有，聚集了来自全市邮政、顺丰、中通、韵达等12家品牌快递企业的60名优秀选手。

各快递企业在竞赛前夕都进行了精心的组织和筹备，他们层层选拔出优秀快递人才，进入比赛同场竞技。各快递企业组织1支团队，其中领队1人，选手5人，参赛选手为从事快件揽收、派送和客户信息收集、关系维护及业务推广等工作的企业在职快递业务人员（不含学生）。已获得“中华技能大奖”“全国技术能手”“浙江省技术能手”荣誉的，不得以选手身份参赛。

细节论成败，看谁“眼快手更快”

此次竞赛依据《快递员国家职业技能标准(2019年版)》高级（三级）要求命题，适当增加相关新知识、新技术、新技能等内容。

就竞赛项目来说，包括理论知识和操作技能两部分竞赛，均采用百分制，六十分及以上为合格。分别以闭卷笔试30%、操作技能70%计入比赛总成绩。

理论考试采用机考方式，竞赛试题以快件收寄、快件派送、客户服务、网点管理、安全管理等工作领域应具备的知识要求为主，增加新颁布施行的国家和行业有关法律法规、部门规章及规范性文件相关内容。实际操作技能设派送路线设计、智能快件箱操作、多物品收寄3个赛项。

比赛现场，所有选手必须在规定时间内在指定场所完成相关业务的实际操作。实操内容涵盖快件收寄规范；投放快件操作规范；快件绿色包装规范与特殊物品包装技术；疫情防护操作规范等多方面内容，充分检验了快递员业务理论知识、收派服务礼仪、快件绿色包装、派送路线设计、禁寄物品识别等方面的能力和素质。

要想最终脱颖而出也并非易事。“比如在多物品收寄环节，选手们很容易在禁寄物品的检查上失分。”裁判长王再良告诉记者，想要获得高分，需要选手们对物品进行仔细验视，并且有足够的经验能发现其中的“猫儿腻”。

信息化是本次比赛的亮点之一。在理论竞赛环节，选手采取计算机答题方式，系统现场出分。实操赛项的评分通过系统评分和裁判评分结合的方式。在设计项目中，还以电脑虚拟路线图形式呈现派送路线，真实体现工作过程和环境。“这次比赛更贴近邮政快递业的工作实际。”裁判长王再良介绍，现在快递企业的工作场地基本两年就要更新。每一次更新，信息化、自动化水平都有很大提升，“大赛也同步跟上，突出了信息化水平。”

新时代邮政快递业从业人员展风貌

据悉，比赛设优秀组织奖3个，团体奖一、二、三等奖，个人奖前8名。

经过一天激烈的角逐，来自邮政的时斌获得个人奖第一名，邮政的陈增峰、王一飞获得个人奖第二、三名。按《杭州市职业技能竞赛管理办法》有关规定，对总成绩第一名选手，符合条件的由市人力社保局授予“杭州市技术能手”称号，并由市总工会申报“杭州市五一劳动奖章”称号。总成绩第二至八名选手，授予“杭州市职工经济技术创新能手”称号。竞赛总成绩前三名选手，给予每人2000元奖励；总成绩第四至八名选手，给予每人1000元奖励。

对理论知识和操作技能均合格的选手，由杭州萧山技师学院核发高级职业技能等级证书。其中，获第一名的选手，经有关资格条件审定后核发技师职业技能等级证书。

另外，根据团队总分，邮政获得团体一等奖；申通、德邦获得团体二等奖；顺丰、苏宁、极兔获得团体三等奖。

冠军时斌说：“这次比赛我们最大的收获不是输赢，而是相互的切磋过程中，学到对手的优点，发现自身的不足，从中获得新的知识和经验，为今后的工作打下更扎实的基础。”

裁判长王再良对大赛总结到：“选手们各展身手，他们满腔的热情、娴熟的技能、规范的操作，真正赛出了水平、赛出了风采，充分展示了优秀的快递操作技能和高效的服务质量，展现了新时代邮政快递行业从业人员的崭新风貌。”

关爱“快递小哥”“暖蜂行动”从你我做起

颁奖仪式于当天下午在杭州市萧山技师学院智汇楼12楼报告厅举行。市人大常委会党组副书记、副主任，市总工会主席郑荣胜出席仪式并讲话。市委组织部、市人力资源和社会保障局、市邮政管理局领导；市总工会领导班子、各部门负责人和各产业工会主要负责人；各区县（市）人大副主任、工会主席和党组书记；代表队参赛人员、领队、裁判及工作人员参加。

颁奖仪式上，市人社局党组成员、副局长方海洋宣读比赛名次，领导们分别为个人奖前8名获奖选手，团体奖一、二、三等奖，优秀组织奖颁奖。市邮政管理局党组书记、局长何连忠致辞；市总工会党组书记、常务副主席王越剑为市快递行业工会联合会授牌。

仪式上还有一个专门针对快递行业从业人员的“惊喜”环节。郑荣胜与市委组织部、市总工会、市邮政管理局领导共同启动了“暖蜂行动”，进一步激励行业从业人员发扬“小蜜蜂”精神，深刻理解“美好生活的创造者、守护者”职业内涵的专项行动。

今年，全市各级工会、邮政管理部门将立足区域实际，充实关爱内容、延展工作内涵，竭诚服务快递从业人员，深入打造具有杭州特色的“暖蜂行动”八大举措，具体落实开展：组建杭州市快递行业工会联合会；加大疗休养、体检等政策倾斜；深入实施快递员困难帮扶；开展工会劳动法律服务；完善“爱心驿家”建设；开展快递员职业技能竞赛；开展五一劳动奖、劳模工匠等推荐认定；推动快递企业民主管理建设等系列活动。