吴鹏程，杭州市公安局特警支队直属机动队的一名特警队员，2015年参加公安工作，这已经是他连续第四个年头在杭过年的春节了。

本答应父母妻儿今年一定回家过年，却又一次食言了。“今年是我第一次作为巡组长，在春节期间带班巡逻，这让我打起了十二分的精神。”吴鹏程说。

被誉为亚洲第一的高铁火车站—杭州火车东站，是巡组春节期间守护的重点区域。

2月15日上午9点，吴鹏程和巡组队员们在火车东站出发层开展驻守工作。他不仅要为乘客提供一些安检指引，告诉他们哪些东西不能带上火车，提前做好应对，不会因为乘客安检过不了而误点。有时候还会在自助购票窗口附近帮助一些上了年纪的大爷大妈购买火车票。

上午10点，吴鹏程会来到到达层步巡，这里是乘客到达之后的必经楼层。

“我们会碰到很多老百姓的求助，比如找不到接车的家人、行李证件丢失，小孩找不到、不知道如何乘坐交通工具……我们都会耐心帮忙解决问题，或者为他们提供切实可行的解决方法。“吴鹏程说，”在这里步巡的两个小时里，我们努力做好每一件便民服务工作。”

吃完中饭，吴鹏程没有时间休息，第一时间前往火车站西广场开展驻守和步巡工作。

“这个广场人流量很大，也是我们重点的驻守区域，在这里巡逻驻守，既是为了提高见警率有效震慑犯罪，同时还要做好服务群众的工作。”

晚饭后，吴鹏程和巡组队员又马不停蹄换岗至市民中心开展工作。

钱江新城灯光秀正在上演，因为是春节，观看的人流量很大，吴鹏程和巡组队员在寒风中做着秩序维护的工作，“一旦出现警情，我们能够快速反应，第一时间处置。”

晚上9点之后，吴鹏程会转变工作模式，在钱江新城周边开展车巡。

“碰到因灯光秀散场造成的交通堵塞，我们会及时进行疏导，保障周边道路通畅。”

“春节期间开展工作，我的心里时时想着为老百姓排忧解难，提供帮助。“吴鹏程告诉记者，”让他们能够平平安安、快快乐乐、欢欢喜喜过年，是我最大的心愿；他们的每一句感谢，是我工作最大的动力。”