2020年2月12日，全国首个钉钉在线房东管理和服务平台——萧山“钉钉房东联盟”正式上线。

随后，“钉钉房东联盟”又升级为“钉管家”，让萧山的房东、居住人都可通过平台自主申报相关信息，实现信息送报“零次跑”。

如今，“萧山钉管家”正式升级为2.0版本。可以说“萧山钉管家”每一次升级，都带来更多便民功能，大大利好辖区群众，特别是萧山房东和新萧山人。

不断探索发展

2020年5月12日，随着“萧山钉管家”推出1.0版本，上线“我是居住人”模块，经过一段时间的运作，截至目前，已入驻4618个企业房东、22万个人房东和117.8万居住人员，房东注册率达98%以上，流动人口登记率达90%以上。

数字赋能基层治理道路上不能一蹴而就，管家团队在具体工作中发现，钉钉在普通群众中的普及程度还不是很高，人们更习惯于使用支付宝、微信等“全民软件”。用传统方式推广“钉管家”成本高，收效慢。

那么能否能够拓展“钉管家”入口，通过相应模块或小程序的形式，实现在支付宝、微信上直接登录“钉管家”？

此外，目前的管家团队大多由政府工作人员组成，常常面临人手不足，任务繁重难题。如果能将社工、网格员、物业等生力军吸收进来，一定能大大提升工作效率。

想法有了，接下来就是实践。通过管家团队的不懈努力，2020年11月12日，“钉管家”V2.0测试版上线并在北干街道天悦社区进行试点。

        社区焕然一新

“没想到这么方便，都不用去派出所了！”天悦社区的新租户小刘（化名）在社工的指导下，通过支付宝端口进入钉管家操作，很快完成了信息申报。

“现在的小区真的大变样，住在里面很安心。”小区老住户周师傅感慨道。

北干街道天悦社区是个新成立的社区，辖区内3159户住户中有1700余户出租房,住户中60%为新杭州人，真正萧山土生土长的居民不足10%。高比例的流动人口导致社区内治安、消防、交通隐患较高，相关警情也比附近小区要多。

萧山区公安分局、北干街道、等相关各方选择这里作为试点，就是要啃下这块硬骨头，进一步测试钉管家新系统功能。

试点行动中，北干派出所、龙湖物业、天悦社区社工及居民志愿者们兵分九路对小区内的出租房进行全面摸底登记，对没居住登记、居住登记到期、居住登记信息变更等情况，进行现场办理；对于未进行出租房申报的房屋进行录入登记。

经历了一周的排摸，各路纵队累计走访户数1700余户，所采集的信息通过钉管家录入后，还将与门禁系统联通。小区的新门禁系统将拥有人脸识别功能，届时对于租赁期满的流动人口，系统将自动限制其进入小区，既保障了小区居民的安全，又能充分掌握人员变动情况。

“钉管家”V2.0在原先1.0基础上，与平安村社、鹰眼钉、平安钉等数字赋能平台无缝衔接，为各职能部门通力协作牵线搭桥，三色电子在萧居住凭证、宣传公告、你钉我办、一键呼叫等功能进一步优化拓展。

消防蓝码线上领

据悉，今后在萧山出租房屋，房东、租户必须持有“消防蓝码”才行。

为方便出租房东、租客，普及消防安全知识，“杭州消防蓝码”已在萧山钉管家上线。无论是房东、租户都可以通过钉管家一键申请消防蓝码。

通过钉管家线上领取消防蓝码，极大的方便了房东、租户，实现每个月不少于1%的常住人口进行推进。

“积分商城”等新功能即将上线

很快，“萧山钉管家”还将推出“积分商城、在线服务、互助论坛”等实用功能。

天悦社区相关负责人介绍，社区将与不同商户合作，用户在使用钉管家平台时，可根据其使用情况获得积分，这些积分不仅能兑换商品，还能在“钉管家”上购买服务。

“远亲不如近邻”，需要援手的居民还可以在“互助论坛”上发布消息，请社工、志愿者或小区居民来帮忙，促使全体居民更好更快地融入社区生活。

通过与其他区级部门合作，打通萧山人才网等平台数据，可以实现在线找工作、找住房、找学校等赋能应用，大大利好刚刚落脚的新萧山人。

疫情防控形势下，可以通过钉管家，点对点对接流动人口，随时排摸留萧过年人员以及返萧时间，实现流动人口非接触管理。

“萧山钉管家”平台通过线上与线下的双向管理，一方面厘清人口底册，另一方面向用户搭建起了一个综合服务平台，用数字赋能基层治理。