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账户无故被禁 杭州某高校法学院大四学生起诉优步

2015-11-10 16:36    杭州网

    杭州网讯 杭州大学生曹某,近日准备在法庭上对抗一下大名鼎鼎的打车软件“Uber”。因自己的Uber帐号莫名被禁用,他将Uber中国公司告上法庭。11月10日,杭州市拱墅区法院已经正式立案。

    账号被禁 索赔309元

    曹同学是东北人,在杭州某高校法学院读大四,他在起诉中称:

    我在2015年9月28日注册了打车软件Uber,于10月19日发现自己的帐号被禁用,经沟通,对方不能对帐号被禁作出解释,协商无果后,先后经北京市12315和北京市长热线维权无效。在此期间多次想使用Uber打车软件,皆因帐号被禁而无法使用。

    他要求,被告公司解禁自己的帐号,赔礼道歉,并赔偿经济损失309.6元。

    Uber称违反了用户条款 但无法作出具体的解释

    直到现在,曹同学也不知道自己的帐号为何被禁用。他告诉记者,自己注册Uber之后使用过两次,都是十几二十块的短途,操作也没有什么异常,但突然就被禁了。

    “当时手机里出现一个提示,说账户被封禁,有疑问可以发邮件,紧跟着是一个邮箱地址。”

    曹同学还真发了邮件过去,“对方说我‘违反了用户条款,但无法作出具体的解释’”,曹同学就追问,“往来了七八封邮件,都没提到为什么我的账户被禁。”双方交流用的是中文。

    曹同学表示,我反复阅读了Uber的使用条例,确定我真的没有违规。

    曹同学:帐号是我的财产 所以要求财产损害赔偿

    后来,曹同学先后向杭州和北京两地的维权热线投诉,也没获得答复,出于法学专业生特有的维权意识,他决心向法院起诉。

    “本来我想直接起诉美国的Uber总公司,但这要外交部和领事馆的批复,比较麻烦,所以最终我起诉的是Uber中国公司——上海雾博信息技术有限公司。”

    网上的资料显示:上海雾博是Uber唯一一个美国以外的独立公司,由Uber注资21亿元在上海自贸区成立。

    被告还有三家上海的公司,曹同学说,他通过网上搜索进行了了解,认为这三家公司为Uber提供运营或技术支持。

    曹同学提起的是财产损害赔偿,他对记者表示,“帐号是我的财产,无缘无故被禁,导致我不能使用我的财产,比如想打车而不能,就造成了时间和经济上的损失。”

    他索赔金额是309.3元,“我忙活这个事大概用了不止三天,我以三天来算,时间损耗赔偿加上其他有关支出,加起来得出的这个数字。”

    等待开庭

    曹同学要和Uber对着干,听起来挺猛,但在学校内,知道这事的人并不多,大概只有他的三个室友。“我室友都是法学专业的,但他们两个要考研,一个要出国,都不是很关心我这个事,一直是我自己在忙活,但不管怎样,我都要维权到底。”

    目前法院已经正式立案,曹同学说,他等待开庭。


来源:杭州网    作者:记者 陈少思 通讯员 拱法    编辑:王帆    
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