9月26日，主题为“全球市场、产业融合”的第四届中国国际服务外包交易博览会(简称“服博会”)在西子湖畔开幕。商务部副部长王超，省委常委、常务副省长龚正，市委副书记、市长邵占维在开幕式上致辞。中国国际投资促进会会长苗耕书主持。副市长佟桂莉出席开幕式。

近年来，杭州把服务外包作为促进经济增长，转变发展方式，优化产业升级的重要战略选择。不断制定完善产业规划，加大政策扶持力度，健全人才培训机制，强化服务保障工作，服务外包产业得到快速健康发展，涌现出美国道富、浙大网新、华三通信等一大批服务外包知名骨干企业。2007-2011年，全市离岸服务外包合同执行额年均增长95%。去年，全市实现服务外包合同签约额31.32亿美元，其中离岸合同执行额18.72亿美元，同比增长35.68%；全市离岸执行额1000万美元以上的服务外包企业有24家，服务外包从业人数达到23万人。

商务部副部长王超

王超在致辞中说，服务外包产业是知识与人才密集型的现代高端服务产业，大力发展服务外包有利于加快转变经济发展方式，有利于推动中国特色现代服务业发展，有利于推进对外贸易转型升级。希望第四届“服博会”为海内外买家、服务商提供一个直接交易平台，展示中国服务外包企业的接包能力，创造新的合作商机。同时，也希望通过汇集海内外服务外包领域的专家学者、知名买家和供应商的智慧，进一步探讨中国服务外包产业的未来发展之路。当前，中国服务外包产业面临着快速发展的战略机遇期，相信各方共同努力下，把握世界大势，加强互利合作，共享发展机遇，共同掀开中国乃至全球服务外包产业发展的新篇章。

浙江省委常委、常务副省长龚正

龚正简要介绍了浙江经济社会发展情况。他说，近年来，在国家有关部委的大力关心和支持下，我省紧紧围绕加快转变经济发展方式，大力推动服务外包产业发展，服务外包产业规模不断壮大、质量不断提升，已成为我省加快经济转型升级，实现科学发展的新亮点、新引擎。当前，我省顺应全球经济发展新趋势，坚持离岸服务外包与在岸服务外包相结合，载体建设与产业集聚相结合，人才资源与产业资本相结合，建设国内一流、国际知名的服务外包产业基地，加快服务外包产业发展。欢迎境内外各类服务外包企业和专业人士来浙江投资兴业，开展交流合作，我省将提供良好的环境和服务，推动共同发展。

杭州市委副书记、市长邵占维

邵占维简要介绍杭州经济社会发展情况后说，“十二五”时期是我国服务外包实现跨越式发展的关键时期，杭州将牢牢把握国际服务业转移和国家鼓励发展服务外包的战略机遇，坚持率先发展、转型发展、创新发展、和谐发展，加快推进服务外包产业再上新台阶：不断扩大产业规模，努力打造和提升服务外包产业的集聚平台；大力抓好人才培训，扩大培训规模，提高培训质量，强化高端人才储备力量；努力拓展服务外包新领域，巩固金融、通讯服务外包领先地位，积极推动我市服务外包向云计算、物联网等新兴领域拓展；致力营造发展新环境，进一步优化服务外包政务、商务、法律和人才引进环境，落实配套政策，助推企业良性发展。希望海内外著名专家、商业领袖和业界精英围绕“全球市场、产业融合”主题，畅所欲言、建言献策。杭州愿与各位携手共创服务外包合作发展的美好未来。