参加消费者志愿团成立的工商干部、企业代表、消费维权志愿者

杭州市消保委、下城区工商局为消费维权志愿者代表授予聘书

杭州网讯 为了维护消费者的合法权益，杭州市消协下城区消协成立武林商圈分会，暨下城区消费者维权志愿团今天正式成立。从今以后，下城区有了一支为消费者保驾护航的维权志愿者队伍，只要您有需要都可以通过消协和维权志愿团为您维权。

据了解，维权志愿团将配合消协对《消费者权益保护法》等法律法规、商品知识、安全健康知识等宣传教育活动，为消费者提供消费信息和咨询服务。对投诉事项进行调查、调解，并对消费者投诉情况进行统计分析，支持消费者运用法律武器维护自己的合法权益，协调相关行政执法和司法部门为消费者提供法律援助。

据有关负责人表示，成立消费维权志愿团，是为了构建“处处都有维权网，人人都做监督员”的消费维权格局，营造公平、健康、和谐的消费环境。同时动员热心社会公益事业、乐于奉献的社会各界人士加入消费维权志愿团，壮大消费维权的力量，营造社会维权的浓厚氛围。

消费维权志愿团首批成员106人，其中社区代表72人、浙工大大学生26人、媒体代表5人、浙杭律师事物所律师2人。杭州网记者有幸成为维权团成员，为消费者维权提供帮助和服务。

杭州大厦代表企业提出倡议，倡议企业更好地为消费者服务，真正体现“全方位”、“无缺陷”的服务体系。早在几年前，杭州大厦就已经实行了无障碍退货，这样消费者在消费时就没有后顾之忧。

消费维权志愿者、胭脂新村社区代表志愿者发言。市消保委下城区工商局为志愿者授予聘书。

如果您在消费过程中发现假冒伪劣、价格欺诈等不合理的消费行为，可以通过下城区各个社区找到消费志愿者代表，也可以拨打杭州网新闻热线0571-85052222和联系我们。