在刚刚结束的第五届全球数字贸易博览会“AI+家庭服务”科企面对面活动上，圣剑爱科技有限公司常务副总裁赵静谊携“爱助AI产品服务平台项目”登上路演台，并获得2026“人工智能+家庭服务”应用场景创新创业大赛创新组二等奖。这是她从厦门大学硕士毕业后，在助老助残赛道上奔跑多年的一次集中呈现。

“现在绝大多数AI产品，说白了都是给健全的年轻人设计的，智能是智能，就是不暖。”赵静谊说这话时，语气平静，却带着一种笃定的清醒。

技术要弯下腰，才看得见被落下的人

赵静谊在互联网和媒体行业摸爬滚打多年，技术一年一个样，应用到处都是。但越往前走，她越发现一个问题：最该被技术照顾的残障朋友、老年人，反而被甩在了数字时代的后面。视障的人看不清世界，听障的人听不见沟通，老人家看不懂那些智能设备。

“他们不是不需要科技，是市面上的产品很少为他们做。”

这个念头像一根刺，扎在她心里。直到她遇到一群志同道合的人——中国残疾人信息和无障碍技术研究中心的专家、浙江大学的人工智能学者。大家一拍即合：AI不能只用来提效率、做商业，它该去补社会的短板，去护着那些弱势的人。

圣剑爱科技有限公司以“科技向善”为理念，专注于利用最新的AI和视觉及语言大模型技术，通过创新的科技服务平台，为需要帮扶的群体创造福祉。而爱助AI服务平台，正是他们交出的答卷——包括AI志愿者服务和远程视频志愿服务，用户通过一键呼叫，即可实时接通远程志愿者，通过摄像头把视角传输给远程服务端，获得服务帮助。

市面上助残助老App很多，但赵静谊发现，大多数只做了工具，没做服务。“不少App功能就是单一的识别、朗读、字幕，是个孤立的工具。但弱势群体的难，从来不是‘少一个功能’，是遇到事了没人帮、突发状况没人接得住、孤立无援。”

而纯AI，遇到复杂情况又接不住。纯人工呢？成本太高，不可能24小时在线，人力就那么多，企业根本负担不起，这么大的需求根本覆盖不过来。

所以，赵静谊和团队做了一件“双引擎”的事：AI+真人。简单高频的事，AI秒回，解决效率；复杂要紧的事，交给持证志愿者和专业的人兜底，解决温度。一个快、一个暖，合在一起，无障碍服务才真正能常态化、规模化。

目前，中华志愿者协会和中国助残志愿者协会共同打造了全国首个志愿者无障碍平台，圣剑爱科技是全程技术支持方。“我们希望用技术，服务更多的残疾人和老人。”

硬件是眼睛耳朵，平台是大脑后盾

在无障碍这个场景里，赵静谊坚信刚需一定是软硬融合。纯软件解决不了物理世界的障碍——视障朋友要出门、听障朋友要社交、老人要自己生活，都得靠硬件实时感知环境；而纯硬件若没有云端平台和志愿者撑着，也只是冷冰冰的机器。

所以圣剑爱科技的逻辑很清晰：硬件是“眼睛和耳朵”，AI眼镜、导盲机器人，帮用户看见、听清、安全走；平台是“大脑和后盾”，用AI算法加真人志愿者，把设备够不着的那些生活、社交、就医、陪伴的问题接住。

爱助AI服务平台包括AI志愿者服务和远程视频志愿服务，用户一键呼叫，即可接通远程志愿者，通过摄像头把视角传输给服务端。操作极简、全程语音、没有复杂界面、没有使用门槛——这是赵静谊对产品的要求。

女性的细腻，是科技最好的“中和剂”

“女性做科技创业，最大的特点就是细腻、能共情、能熬、愿意做长期的事。”科技圈里很多人追速度、流量、赚钱快，在硬核科技助残赛道创业，赵静谊的女性身份给了她独特的视角——更擅长看到细微的痛点，感知用户的情绪，也愿意守住长期的社会价值。

残障群体、老年群体特别弱势、敏感，需要被温柔对待。“正因为我是女性，更能感受到他们的无助、孤独和不方便，也更明白无障碍产品不能光炫技术，得更温柔、更简单、更人性化。”

团队里还有几位男性合伙人，技术和产品设计很强，大家互补形成共力。“大家都坚守初心，希望做点有价值有意义的事。”她想用女性的温柔去中和科技的冰冷，用女性的坚守去做一份长久向善的事。“这大概就是我们品牌最不一样的地方。”

科技向善，让每一个被障碍困住的人都不被落下

赵静谊的初心一直没变：把AI助老助残的服务做扎实，迭代助听助盲硬件，打通居家、出行、就医、社交的无障碍体系；跟妇联、残联、民政、公益协会深度联动，把“AI加真人”推广成行业标准；最终真正打破数字鸿沟，让每一位老人、每一位残障朋友，都能平等享受到AI时代的红利。

就像她说的：“AI不能只用来提效率、做商业，它该去补社会的短板，去护着那些弱势的人。”这句话，不只是她的创业信条，也成了她做事的底色。