满腔热情服务群众

胡武江在工作中为自己立下了“五必到”的规矩：乘客发生矛盾纠纷必到、求助必到、发案必到、有安全隐患必到、有可疑情况必到。

从警四年来，他一心为民的工作态度和热情，获得了领导、同事的肯定和广大乘客的好评。自担任火车东站驻站民警以来，胡武江先后收到群众送来锦旗4面，感谢信20余封，这些荣誉记载着他热心助人的点滴画面。

2月16日中午12时，乘客虎某万分焦急的来到地铁1号线火车东站警务室求助，称他在买票之后将钱包遗忘在了售票机处，里面还有身份证和下午发车回老家过年的火车票。

当时的驻站民警胡武江和同事一边安抚他的情绪，一边调看监控，发现钱包被随后买票的一名男子捡走了。胡武江马上通过对讲机和微信工作群联络各站点同事帮忙关注捡到钱包的男子。

在一时没有反馈结果的情况下，考虑到虎某乘坐的列车是当天下午4点发车的，胡武江连同工作人员紧急凑了2000元现金给虎某，又安排辅警陪同虎某前往属地派出所补办了临时身份证，做好赶上火车回老家的准备。

下午3点，胡武江接到同事电话得知捡到钱包的男子已将钱包交给了地铁湘湖站站务，马上让湘湖站同事帮忙将钱包送到火车东站。最终虎某及时取回了钱包，成功坐上了回乡的列车。

“谢谢你们，谢谢你们！”虎某对胡武江在内的地铁民警连声道谢。