杭州城站，志愿者向旅客赠送春节窗花。

志愿者为旅客引导方向。

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杭州春运志愿服务温暖回家路。

    杭州网讯 “愿家人健健康康，永远幸福快乐。”1月26日，小段在杭州城站的志愿者服务站写下了自己的心愿，并领取了一张新春福字窗花。

    记者从铁路杭州站了解到，伴随春运，杭州推出了“新十景”便民服务活动，在做好咨询引导、旅客帮扶等常规服务的基础上，更让旅客一到车站就能获得“一站式”温馨服务。

    下午3点，小段要乘坐火车去江西，眼看着距离检票上车还有1个小时，小段在城站大厅逛了一圈，发现这有不少春运志愿者服务。他跟“北极熊”合照，又领取了一罐可口可乐，随后，在流动书屋免费选了1本杂志。

    “这些志愿服务让我们回家的人感觉很温暖。”小段说，让自己觉得最暖心的是，很多志愿者都放弃了休息时间，给旅客提供帮助。

    小蒋是杭州一家企业的白领，恰好每周都有休息时间，就报名参加了志愿者活动，“我觉得做志愿者是一件非常有意义的事情，同时也是想让旅客觉得杭州真的是一个温暖的城市。”

    春运才刚刚开始，这些温暖的服务也将一直陪伴大家返乡，其中包括向旅客免费赠送出行指南、杂志、对联；向小朋友赠送围脖、手套、图书；开辟电影观看区、儿童主题乐园，同时为旅客提供应急医疗、法律援助、手机充电等服务。