杭州网讯 在我们身边，有一些特殊的家庭因为永远等不到子女回家而黯然神伤，他们被叫做失独家庭，他们丧失爱子而又日渐年老，是一个需要被关爱的群体。

    11月9日晚上7点，杭网义工汇集在一起进行沟通技巧培训，这次培训就是为了关爱一个特殊群体——杭州1000余户失独家庭。

    近期，杭州网义工分会联合杭州市春风行动办公室、杭州市卫生和计划生育委员会推出了关爱失独家庭的活动，共同关注失独父母的身心健康，帮助他们再树生活的勇气和信心。

    “失独家庭很特殊，他们心理敏感，因此，这次活动跟以往的义工活动不同，我们要注意哪些话该说，哪些话不该说。”义工故乡告诉记者， 这次培训是为了让参与活动的义工们了解关怀的要求，懂得失独老人的心理特点，使大家能更好地关爱老人。

    为了让沟通更顺畅更温暖，杭网义工分会邀请浙江省之江社会工作发展服务中心负责人、杭州市下城区永联公益服务中心项目主任邵贞对大家进行了专业培训。

    与失独家庭的沟通技巧有很多，比如在对方哭的时候比较忌讳的是拥抱或者其他的亲密举动；探访要选择合适的时机，一般说来避开清明节，祭日这些敏感的日子，端午节中秋节春节更适合开展活动，以及对方生病时的探访更容易让对方感受到温暖。

    据了解，杭网义工分会将陆续开展活动，走访1000余户失独家庭，义工们最快将从本月底开始慰问失独家庭，两位义工负责一户家庭，现在正有越来越多的义工报名参加。

    浙江省之江社会工作发展服务中心负责人、浙江工商大学社工系主任马良教授认为，在经历了“老来丧子”的人生大悲之后，失独家庭只能独自承担养老压力和精神空虚，我们要加对他们进行适当的心理疏导，学会倾听、陪伴。