杭州网讯 记者从市人力社保局获悉，国家标准委办公室日前公布了第二批社会管理和公共服务综合标准化试点项目，杭州市社会保险管理服务局被列为试点项目承担单位。

    近年来，杭州市在政策法规实施、经办管理服务规范、信息系统建设、档案管理等多个方面全力推进社保服务标准化建设。

    通过制定《杭州市基本养老保障办法》及其实施细则等规范性文件，统一政策口径和经办要求。服务大厅统一使用部颁视觉识别系统和导向标志系统，按规范要求区划功能区，窗口服务规范。同时，实现了电话、网络、短信、电视等各类公共服务的全覆盖。

    此外，业务档案建设达到了浙江省一级标准，实现纸质和信息化双重管理。作为国家标准制定工作组成员，社保局目前正积极参与《社会保险经办绩效评价规范》标准的制定。

    据了解，杭州基层社保服务标准化试点项目是一项集基层社保服务地方标准化体系建设、地方标准实施和考核相结合的系统工程，涉及社会保险管理服务领域的各个方面。工作旨在通过标准化工作统一和规范基层社会保险经办管理和服务工作，提高社保服务的能力、效率和质量，为城乡社保公共服务均等化建设打下基础。

    据悉，本次标准化试点工作早在2015年1月就已开始，为期三年。按计划，2017年国家将组织评估验收。