一边检查，一边指出问题，立刻下达整改指令，马上通报现场媒体记者信息，在验收工地上将原本高大上的新闻发布会开成现场办公会、培训交流会。此举在全国消防系统内都很少见。

一场眼见为实的新闻发布会

下午，杭州市公安消防局召开“创人民满意消防队伍”新闻发布会就是这么召开的。

近20多家媒体记者，跟着杭州市公安消防局防火处验收科的验收人员，围着“牛田公租房项目”的三幢20多层楼房，从从负一楼爬到顶楼，从顶楼再下到一楼，从屋前看到屋后，从小区的消防大脑——消控室到小区的消防心脏——泵房，再到各个楼层消防末端的毛细血末端——烟感器。

前前后后四个小时，所有的与会记者、开发商工作人员，人人都是汗流浃背，但大家都受益匪浅。

“原来消防验收的道道这么多啊！”

很多媒体记者感叹，该新闻发布会动了起来、鲜活起来。

发布会除了“牛田公租房项目”验收情况还通报2014年“创满意”工作情况及2015年“创满意”工作重点，同时公布了为人民服务承诺和作风建设承诺内容。

验收项目消防登高带及楼梯开窗面积都不足 很多小区普遍存在类似问题

牛田公租房项目位于杭州市江干区九堡九环路和九和路交叉口西北角，毗邻杭州市地铁1号线九和路站A出口。

项目用地面积1公顷，总建筑面积约5.7万平方米，共设两幢22层、1幢24层公共租赁房，局部设2层配套公建裙房，总户数为1180户。

该项目与6月15日在杭州市行政服务中心消防窗口完成资料初步审查，并完成受理程序。

项目现场存在的问题：

 1、2#、3#北面登高带设置不符合要求，登高带宽度不足6米，记者现场发现，这两处登高带分别只有5米和4米。

测量现场，有人疑问差个一两米有这么严重么？验收科人员介绍，消防登高车一旦工作时，其肚子下面的四个铁脚就会往外延伸从而支撑整个登高车，宽度不够的话，登高车根本无法工作。

2、3#楼2层东面楼梯前室开窗面积不足2平方米。验收人员介绍，开窗面积小将直接导致排烟的效果差，不利于灭火。

3、剪刀楼梯两个梯段顶部未分隔到位。

据验收人员介绍，以上问题在很多小区都或多或少的存在。网友们注意啦，如果你发现自己的小区有类似问题，可拨打96119反映。

杭州消防“八个三”“创满意”

董卫军政委通报了2014年“创满意”工作情况，杭州消防共接警16582起，出动车辆25375辆次，出动警力158171人次，抢救被困人员1854人，疏散被困人员1608人，抢救直接财产价值15528余万元。完成重大活动保卫150余次，消防监督检查35175家单位，发现隐患4113处，督促整改隐患3673处。

同时强调了行政审批做到“三简约三提升”、群众关切做好“三服务三减免”、消防执法做到“三规范三巩固”、顺应民意做到“三走进三承诺”等“八个三”方面继续努力，再向杭城百姓交上一份满意的答卷。

随后，金松柏支队长从下放部分审批权限、合并部分审批事项、取消部分消防备案项目、建立执法建议制度、提供消防技术专业服务、推进理性执法、提高处警效能、强化防消普及等“八个方面”公布了为民服务承诺内容。 

杭州消防为民服务承诺

一、下放部分审批权限。

对市级政府投资、建筑高度超过100米以及需进行消防设计专家评审以外的新建、改建、扩建（含室内外装修）工程，支队授权下辖上城、下城、江干、拱墅、西湖、杭州高新开发区（滨江）、萧山、余杭、经济技术开发区（下沙）9个大队直接办理消防审批手续。

二、合并部分审批事项。

对具备申报条件的场所，简化申报程序和申报材料，实行建设工程消防验收和公众聚集场所投入使用营业前消防安全检查合并审批。

三、取消部分消防备案项目。

取消投资额在30万元以下或者建筑面积在300平方米以下的建设工程消防设计和竣工验收消防备案。

四、建立执法建议制度。

在消防行政审批和消防监督检查过程中，对存在消防安全问题和火灾隐患的单位制发《执法建议书》，在指出问题和整改要求的同时，提出落实整改的措施和加强消防工作的建议。

五、提供消防技术专业服务。

成立社会消防技术服务队，对建设工程消防设计、重大火灾隐患整改和消防安全管理，提供技术咨询指导服务，为社会单位开展消防安全培训、组织消防演练，提供上门指导服务。

六、推进理性执法。坚持理性、平和、文明、规范执法理念。严格依法办案，客观认定从轻、减轻、不予处罚情节，决不擅自提高或降低处罚标准。符合不予处罚情形的违法行为，做到当场告知并指导整改。慎用行政强制手段，当情况紧急时，需作出当场临时查封决定的，必须大队领导到场确认。

七、提高处警效能。打造一支有灵魂、有本事、有血性、有品德的新一代革命消防铁军，发扬“两不怕”的革命精神。有警必出，有难必救，严格按照“五个第一时间”处置各类灾害，科学施救，最大限度减少生命财产损失。捅马蜂窝等特殊社会救助5个工作日内到场处置。

八、强化防消普及。大力开展消防宣传“六个一”工程（“一园一场一街一馆一屋一车”），打造综合性体验模式消防教育宣传平台。

今年，建成50家开放式社区消防安全屋，全面实施消防站周未开放制度，组织消防文艺巡演，广泛开展走访式“十进”（ 进学校、进家庭、进农村、进企业、进场所、进社区、进机关、进交通、进寺庙、进网络）消防安全知识宣讲，提高全民消防安全意识和自防自救能力。附：消防行政服务窗口联系方式。

杭州消防“三大纪律八项注意”

发布会上首次公布的三大纪律：听党指挥不变质；公正执法不徇私；灭火救援不畏险。

八项注意：不收受礼金礼卡礼券礼品；不接受企业慰问赞助吃请；不违规办理消防审批；不干预采购招投标；不违规进行资金借贷；不违规从事营利性活动；不误人民群众的合法诉求；不作损害消防形象的言行。

对于上述事项的执行情况，欢迎社会各界踊跃监督。

监督电话：96119,87713063，电子邮箱：577503889@qq.com，互联网址：http://www.zjhz119.com，

官方微信公众平台微信号：hzsgaxfj(杭州消防)。