钱塘江畔，春潮涌动。3月12日上午，上城区都市经济高质量发展暨中央创新区（CID）建设推进大会举行。

与以往不同的是，二楼平台打造的科技新品、外贸优品、国风潮品等杭州消费“新三品”特色展示区成了全场“人气王”——数十家本土企业带着核心产品集中亮相，企业家们从“台下听众”变为“台上主角”，而同步发布的“十无忧”营商环境2.0版，则用全周期的暖心服务，让这片创新热土的温度与厚度可触可感。

“我们当时刚开业一个月，产品就在河坊街打卡上班了”

在科技新品展区，一台灰色巡检机器人正灵活地穿梭演示，引得嘉宾频频驻足。这是智瀚星途（杭州）智能科技有限公司带来的“星途卫士”，搭载着车规级具身智能大脑，能在高密度人流的街道自主避障、识别红绿灯，并通过“数字哨兵”智能体识别异常事件。

“去年9月我们正式在上城开业，10月产品就在河坊街常态化运营了，每天打卡上班，就像人类一样。”智瀚星途董事长曹晶笑着介绍，这款机器人是公司与上城区清波制造所共同打造的城市场景高密度人流下的具身智能机器协同治理标杆。曹晶表示，选择把总部从湖北迁到杭州，正是看中了这里的产业链优势和应用场景。“上城有非常好的商业服务、文旅消费、城市管理场景，为我们的大脑产品提供了商业化落地的‘试验场’。”

“晚上一点多了，街道同志还在和我们沟通协议”

不远处，杭州炽橙数字科技有限公司的展台前围满了参观者。公司自主研发的工业智能底座，正改变着传统制造业的知识传承方式。“比如一个工厂产线，工程师过去需要积累五到十年经验才能做好维修，现在借助我们的知识图谱和维修智能体，哪怕只有三个月经验的年轻人，也能处理80%的常规故障。”炽橙科技董事长纪尧华说。

回顾落地上城的历程，纪尧华颇为感慨。“我们刚来时只有70多个人，研发投入大，当时还‘不规则’。但上城看的是未来产业，有专项政策支持。晚上一点多了，街道和对接部门的同志还在和我们沟通协议材料，这种创业精神让人感动。”如今，炽橙科技已服务1200多家工业企业，今年全职人员将突破400人。纪尧华说：“在这里，我们感受到了长期的耐心和支持。”

三个“装备包”+AI管家 把服务送到企业心坎上

企业站C位的背后，是上城区持续优化的营商环境。会上，中央创新区“1+6+X”产业政策体系重磅发布。“这套政策聚焦具身智能、数智时尚等六大功能区精准发力，赛道更准、创新更强、力度更大。”上城区发展和改革局党委委员、副局长杨碧介绍。

更受关注的是2026年为企办实事“十无忧”项目。上城区行政审批服务管理办公室党组副书记、主任桑丽用三个“装备包”形象概括了其升级之处：“过去企业缺钱我们帮着找钱，缺地我们帮着找地，今年我们进行系统升级，实现全链条护航。”

第一个是“企业成长的装备包”。针对企业从审批落地到中期融资、再到出海发展的每一个关键节点，“十无忧”都设置了“快车道”。“出海无忧”在钱塘智慧城、山南基金小镇设立出入境服务专区，港澳商务签注省内户籍办证从7天压缩至3天；“融资无忧”联动160余家金融机构，全年组织投融资对接不少于200场，实现融资总规模超60亿元；“审批无忧”推出“五个一”服务闭环，让企业办事不求人。

第二个是“人才生活的装备包”。“现在企业要留人，光靠工资可能还不够，还得靠生活。”桑丽介绍，“就餐无忧”将联合“幸福·邻里食堂”为不少于100家企业定制团体营养餐；“健康无忧”联动省市优质医疗资源，组织开展专家咨询、健康讲座、应急救护培训等活动，“上门服务”不少于2000人次；“甜蜜无忧”常态化举办联谊活动，开设500对“婚登直通车”；“托管无忧”新增暑期托管服务点，让双职工家庭不再为子女看护发愁。

第三个是“空间共享的装备包”。“我们把整个上城城区变成了企业的资源共享池。”“空间无忧”整合商务楼宇、城市客厅等共享空间100处以上，免费提供不少于1500场次用于新品发布、品牌路演；“场景无忧”创新推出“场景合伙人”机制，全年促成100个合作场景，让企业的奇思妙想更快走进生产线。

如何让这些服务更便捷地送到企业手中？上城区还推出了24小时在线的为企服务AI助手“上心宝”，已接入“上城发布”平台。桑丽现场演示：企业找场景，智能体可精准匹配；预约活动场地，一键即可对接；无论深夜还是周末，所有政策资源都能秒级响应。“放在心上、企业无忧，我们把‘十无忧’大礼包收拾好，就靠这个智能体一键送到。”

大会现场还举行了重大产业项目集中签约仪式，22个优质项目总投资超500亿元，涵盖小马智行浙江运营总部、百度智能云创新中心等硬核科创项目。