11日上午，在杭州市余杭区径山镇小古城村，一幅和谐美好的画面映入记者眼帘：一株葱茏的古樟树静静伫立，树荫下，几张石凳、一方石桌，常常围坐着民警和村民。这里便是远近闻名的“樟树下议事点”，也是径山派出所“安小径”警民服务站践行新时代“枫桥经验”、探索基层善治的生动缩影。

村口醒目的“众人的事情由众人商量”的民主协商要求

二十年来，径山派出所始终牢记嘱托，将这一理念融入基层治理实践。“安小径”警民服务站正是这一理念的深化与延伸——它不仅是一个物理空间，更是一个集矛盾调解、信息收集、便民服务、平安守护于一体的综合性基层治理前沿阵地。

热门打卡地的平安守护者：服务游客不打烊

小古城村如今已是余杭区热门的乡村文旅打卡地。这里有保存完好的乡村风貌、独具特色的农家民宿、体验丰富的农事活动，以及深受欢迎的彩虹滑道、竹林迷宫等游玩项目。春节期间，预计将迎来大批游客。“安小径”警民服务站未雨绸缪，提前部署。服务站联合村委、景区管理方，对重点区域、游乐设施进行节前安全检查，排查隐患。在游客服务中心、主要停车场、热门景点增设了临时服务岗和指示牌，服务站民警、辅警与志愿者组成巡逻队，加强动态巡防，及时为游客提供问询、引导、失物招领、紧急救助等服务。同时，通过村内广播、电子屏、微信群等多种渠道，发布安全提示、交通指南、天气预警等信息，确保游客玩得开心和安心。“春节我们全员在岗，服务不打烊。”服务站站长、径山派出所民警詹水鑫表示，“我们希望能让每一位来到小古城的游客，都能感受到这里的美丽风景和温暖服务。”

茶乡春来的保障先行者：护航采茶季无忧

小古城村是径山茶的重要产地之一。春节过后，随着气温回升，茶树吐新，一年一度的春茶采摘季即将到来。届时，将有大量外来采茶工涌入村庄。针对这一季节性特点，“安小径”警民服务站早已启动“护茶季”专项服务保障计划。一方面，提前对接茶企、茶农，摸排用工需求，协助做好采茶工的信息登记、法律宣传和安全教育；另一方面，在采茶工集中居住点设立临时服务窗口，提供居住登记、矛盾调解、法律咨询等便利。服务站还将加强茶山、交易市场及周边区域的治安巡逻，防范盗窃、纠纷等案事件，维护正常的茶叶生产交易秩序，确保“茶篮子”稳稳当当。

矛盾化解的根系延伸者：“一站三点”织密和谐网

基层治理，关键在化解矛盾于未萌、消解纠纷于基层。自2018年5月建站以来，“安小径”警民服务站不断创新机制，在小古城村原有的村级调解体系基础上，向下延伸，增设了一级调解机构，同时拓展信息收集的“毛细血管”，整合服务管理功能，构建了“一站三点”的网格化服务体系。“一站”即设于村委的警民服务站总部，“三点”则是深入自然村落的钱家滩服务点、吴山服务点和俞家堰服务点。这些服务点如同神经末梢，更贴近农户，能第一时间感知社情民意、发现矛盾苗头。每个服务点由一名经验丰富的调解员负责，在服务站站长的指导下开展工作，并得到志愿者、驻村律师、宣传干事等的协同支持，形成了由调解员、志愿者、驻村律师、司法所调解员、媒体人构成的“五位一体”多元调解团队。

2025年8月，小古城村钱2组的郑某与哥哥郑某灿，因土地及房屋施工问题闹得不可开交，多次报警，导致郑某宝的新房施工停滞。矛盾的焦点在于新建房屋的屋檐滴水是否越界。调解员宓志华得知后，联合村干部、网格员，多次上门走访，倾听双方诉求。哥哥认为屋檐越界侵权，弟弟则翻出旧账，称哥哥门口的地原本属自家，亲兄弟为此争执不休。宓志华没有放弃，先是约至村委会调解，虽初次未成，但持续跟进，隔三差五上门拉家常、讲情理、明法理，反复劝说，唤醒兄弟手足之情。精诚所至，金石为开，两兄弟最终被诚意打动，再次接受调解并达成协议，既解决了实际问题，也弥合了亲情裂痕，新房得以继续施工。

据统计，2025年“安小径”警民服务站在矛盾调解方面，共受理各类纠纷调解136起，调解成功率为100%；真正实现了“小事不出村”。此外，收集相关民情信息82条；解决群众求助27起，受理各类咨询279次，配合派出所完成各类安保任务50余次，成为辖区平安建设的坚实支撑。

新春走基层，走进的是田野村落，感受的是治理新风。“安小径”警民服务站就像它的名字一样，致力于守护径山一方的“安”宁，通过深入基层的“小”径，将服务与温暖送到群众心坎上。在这里，“樟树下议事”议出了和谐，更议出了乡村振兴路上携手同行的凝聚力与向心力。这个春节，服务站里的灯光将继续温暖亮起，照见平安，也照见未来。