12月2日，杭州市萧山区举办了一场特别的“签约会”。签约的一方是国内知名的互联网游戏公司杭州恺英网络科技有限公司，另一方是小微网络公司负责人徐某，现场还有几位杭州市和萧山区文化市场行政执法机构的工作人员见证签约。

双方签约完毕，徐某紧紧握住一旁执法人员的手，异常激动地连声道谢。互联网游戏大厂为何要和一家小公司合作？徐某又为何对执法人员充满感激？

原来，成立这家小微网络公司之前，徐某曾有着一份稳定的工作，两年前他年幼的儿子被确诊为“孤独症谱系障碍”，也就是人们所熟知的孤独症，需要长期接受专业治疗。

妻子一人扛不住压力，无奈之下徐某只得辞职居家陪伴，家庭经济状况陷入困境。为了赚钱，徐某只得投机“旁门左道”，在互联网上寻求商机。徐某未经权利方授权许可，也没有向有关部门申请正规游戏版号，架设“私服”（未经版权拥有者授权，非法获得服务器端安装程序之后设立的网络服务器）从事网络游戏运营活动。

徐某的违法行为很快被发现并检举，杭州市文化市场行政执法队依法对他进行了查办，面对执法人员的询问，徐某对自己的违法行为供认不讳。事后，他和妻子都哭了，道出了背后的缘由和苦衷。面对这样的情况，执法办案人员没有简单地进行冷冰冰的处罚。

充分考虑到当事人实际情况，执法队员在依法依规办理案件的同时，积极联系牵线，了解到游戏版权权利方公司也有意愿对其进行帮助，在执法队提议下，徐某注册成立小微网络公司，获得了该游戏公司的帮扶和优惠授权。

“当事人违反了国家新闻出版总署《网络出版服务管理规定》第二十七条的规定，应当依照法律法规实施行政处罚，但是处罚不是执法办案的最终目的，我们希望维护优化好杭州游戏产业的营商环境。”杭州文化市场行政执法队副队长胡孟良表示。

“他们不仅教育我纠正违法行为，还关心帮扶我，让我取得合法授权，这样的执法很温暖，给我们家庭很大帮助，我以后也一定会守法经营。”徐某充满感激。

据悉，今年以来，杭州文化执法深入推进增值式执法助企为民服务，在执法实践中积极探索完善说理式执法，坚持惩教结合，体现宽严相济，实现助企惠民。

“下一步，我们将继续推行服务型执法，做到执法与服务并重，让执法既显力度又有温度，实现守底线和促发展相结合，助力优化营商环境，切实提升企业、群众的满意度和获得感。”杭州市文化市场行政执法队负责人表示。