今年以来，杭州市深入贯彻全省数字化改革的决策部署，积极探索推进宣传思想文化领域数字化改革创新，前期，“数智杭宣”平台已正式上线，身边文化圈、小小宣讲家等9个应用场景，为全市人民提供了更为优质便捷的文化服务。

在此基础上，市委宣传部、市文创产业发展中心牵头，创新开发了“文创e点通”应用服务平台，旨在通过企业办事服务“一码直达”、政策信息资讯“一览无余”、产业资源对接“一键响应”、动态数据集成“一舱掌控”的数字化场景应用，打通文化企业服务“最后一公里”，真正实现“数据多跑、企业少跑、智慧应用、办事便捷”，助力我市文创企业高质量发展。

11月3日，第十五届杭州文博会开幕之际，“文创e点通”服务平台正式上线。

依托全市“数智杭宣”总平台的运作框架体系，“文创e点通”平台按照“一码直达、两端智联、多场景应用”的思路，设计开发了数据共建、服务共享、后台支撑、响应及时的在线服务场景。

“一码”直达。文创企业只需通过扫码进入平台，根据自身需求选择服务功能，即可享受该平台提供的具有主动性、及时性、针对性的服务。下一步，“文创e点通”还将精准对接省、市一体化数字大脑平台，进一步提升数据系统服务能力。

“两端”智联。“文创e点通”设置了“文创智治”和“文创智服”两大服务终端模块。其中，“文创智治”聚焦信息交互服务，为文创企业提供产业资讯、产业动态、政策发布、活动信息、数据集成、研究成果等方面信息；“文创智服”则侧重服务场景功能，为文创企业提供政策对接、文化金融、人才培育、品牌推广等方面服务。

“多场景”应用。结合杭州市文化产业发展工作实际和文化企业的关切需求，推出了“文创头条、文融通、人才汇、企业秀、好点子驿站”五大应用场景。

其中，“文创头条”将集中呈现国内外最新的文化产业发展动态信息、产业政策、研究成果、重点活动等，使文创企业能及时了解掌握产业发展新趋势、新导向，为企业发展提供集成性的信息资讯参考；“文融通”将联合我市文化金融特色服务机构，为文化企业开展精准化投融资服务。通过企业在线申请、金融机构后台审核、上门对接服务等程序，符合条件的文创企业将获得融资支持或引导性投资，从而进一步解决文化企业融资难、融资贵以及融资信息不对称等方面问题，有效提升我市文化金融服务能力水平；“人才汇”将重点关注我市文化人才培育和发展，为文化人才创业就业提供指导资讯，深化文化人才培育梯队建设工程，对高层次人才、企业领军人才、专业人才等不同群体，有针对性的开展培育培训，推动文创企业、文化人才之间的交流合作，不断提升各类文化人才在杭创业发展的良好环境；“企业秀”将集中展示国家级和省、市优秀文化产业园区、街区及重点企业品牌，加大文创企业、文化品牌宣传推广力度。同时，将及时发布国内外最新的文化产业活动和会展信息，组织文化企业参展交流，推荐优秀文化品牌参加我市设在英国、意大利的海外文创交流平台巡展推广活动，助力文化产品“走出去”，深化推动国际文化贸易；“好点子驿站”将开放性征集社会公众和各界人士对加快推动我市文化产业高质量发展的意见建议，汇集人民群众智慧，为杭州打造文化名城和国际文化创意中心建言献策、集思广益。

“文创e点通”服务平台的正式上线，既是杭州深化推动宣传思想文化工作数字化改革创新的一项重要成果，同时也标志着杭州向实施文化产业数字化战略迈出了坚实一步。