今年89岁的潘惠德爷爷是一位退役军人，家住浙江省杭州市余杭区百丈镇溪口村。自从上次中风后就留下后遗症，健康状况大不如从前。平时，种种病痛限制了他日常出行和文娱活动，潘惠德每天坐在家门口，怔怔望着远山发呆。

百丈镇居家养老服务中心启用后，潘惠德乘坐手扶轮椅，前来参加集体活动并就餐，感受热闹与关怀。他说：“自从身体垮了之后，我感觉日子没了盼头。现在服务中心向我们开放，每天热热闹闹，让我又感受到生活乐趣”。

无独有偶，今年70岁的朱菊芬因脑溢血中风，身体左边失能，由于家庭经济条件不好，请不起专业护工，一直没上养老院。2020年初，她老伴不幸查出肺癌晚期，住进医院，朱菊芬子女两头跑。躺床上无法自行翻身的朱奶奶经常得褥疮，很痛苦。2020年4月，朱奶奶入住了百丈镇居家养老服务中心，接受专业护工的照护服务，防止各类老年病，确保生命安全。

百丈镇地处杭州市余杭区西北端偏远山区。户籍人口10704人，其中60岁以上老人2879人，占总人口数26.8%，其中75岁以上老人858人，独居、空巢老人170人，困难家庭老人223人。

据百丈镇负责人高立忠介绍，长期以来，山区以传统家庭养老为主。近年来，随着传统竹制品产业不断淘汰，大量青壮年外出就业就学，独居、空巢老人不断增加。2019年10月，投资400余万元、建筑面积1200平方米的百丈镇居家养老服务中心建成启用，并开通5个村级服务站点，开展居家上门服务和为老送餐，形成15分钟响应服务圈。

记者注意到，百丈镇居家养老服务中心和社区卫生服务中心一体化运营，实行“养医结合”。同时，不仅提供日间照料服务，还设立了10张全托床位，接纳特殊老人，提供全天候服务。

服务中心主任周剑芬给记者讲了一个真实的故事。2020年12月6日，91岁高龄的陈爷爷突发昏厥，中心立即采取急救措施，把陈爷爷送至杭州市第一人民医院瓶窑院区救治，并及时通知家人赶来。医生说，高龄老人突发晕厥，若不及时发现与救助，后果难以想象。

“服务中心从满足长者身、心、灵的基础养老服务需求，到康复训练、医疗护理的专业服务需求，再到家属照护技巧及心理支持，形成对老人的全周期照护。”周剑芬说。

目前，该中心以日间1：2，夜间1：4的比例配置专业人员。日托老人人数日均15人，平均年龄80周岁。全托床位入住率达70%，累计为12名老人提供了全托服务。

百丈镇还专门开通助老服务公开电话0571-88568856（寓意是“帮帮我”），镇服务中心与仙岩、泗溪、半山 、溪口村、坪里五个村级日间照料站点，共同形成15分钟响应服务圈。目前，泗溪日照点月均服务351人次，仙岩日照点月均服务322人次，半山日照点月均服务297人次，基本形成了由政府主导、专业养老机构提供服务的农村养老网络体系。

浙江省老年服务业协会副会长徐东枚表示，由于山区农村老年人地域分布较为松散，与城镇相比，康复、护理、生活照料等专业养老服务的成本相对较高，需要投入更多资源，应给予更多支持。