3月24日，知名家具及家居用品零售商宜家宣布推出官方小程序商城，这是继宜家官方购物APP、官网之外，又一个品牌自有的全新线上触点。

此前，宜家在微信生态内通过订阅号、服务号和会员小程序等渠道与粉丝互动，已拥有庞大的用户基础——有超过2900万粉丝通过宜家官方微信账号分享、共创家居灵感。

宜家小程序商城上线后，粉丝可以在宜家微信账号获取家居灵感和解决方案的同时，一键跳转小程序，打破物理限制，享受24小时不打烊的购物体验。

值得一提的是，宜家推出小程序商城将为全国227个城市和地区的消费者提供约9,300种宜家产品，并提供送货上门、安装、退货等服务。在支持用户小程序下单退货到门店同时，小程序还搭载了线上预约设计、直播购物等模块，为消费者提供沉浸式的家居体验，让北欧家居灵感于指尖“一键触发”。

除了为没有宜家商场的城市和地区的广大消费者提供产品和服务，宜家小程序商城还将进一步弥合线上线下消费的边界。用户在宜家线下商场体验到不同的家居灵感和解决方案时，打开小程序扫描产品货号，跳转线上直接下单购买，送货到家；结账时，出示宜家会员小程序即可一键自动积分；微信扫码购功能已在部分门店进行试点。

其实，这并非宜家首次在微信小程序进行电商化尝试。早在2018年8月，宜家与微信合作的电商小程序“IKEA宜家家居快闪店”就曾引发抢购热潮——在上线短短一天时间里，收获226万访问量与近3000个订单。其中，45%订单来自当时没有宜家商场的城市和地区。

快闪店的新鲜感和好友赠礼等社交玩法迅速产生了极大的话题效应，也让宜家进一步看到了小程序电商的潜力。微信生态也助力宜家会员获得更为便捷和丰富的体验，截至2020财年，宜家会员已超过3000万，其中70%会员和微信绑定。

更为关键的是，在线上社交场景，小程序轻量化、易传播、可保持品牌独立调性的特征，与崇尚用户体验的宜家价值观非常一致。如今，日活突破4亿的小程序已成为品牌直连消费者的重要基础设施。

宜家方面表示，未来小程序商城将与宜家实体店和其他数字渠道互为补充，助力整合宜家线下门店购物、线上社交媒体互动和线上购物的无缝消费体验。