2021年元旦假期，杭州气温虽低，但暖阳当空。正如当前文化和旅游市场，受疫情防控影响，仍处于“限流、预约和安全防控”状态，但市民游客出游意愿回升，市场复苏势头强劲。据城市大脑文旅系统的监测显示，三天假期，杭州市共接待外地来杭游客量为176万人次，恢复到同期的71.6%左右。

受疫情影响，市民游客在元旦假期更多地选择健康游和近程休闲游，根据城市大脑文旅系统手机信令数据，元旦期间来杭游客以上海、苏州、南京等长三角地区为主，其中上海游客占比超过20%。浙江省内游客绍兴、嘉兴和金华游客元旦期间更爱出游，三地构成省内来杭游客占比的50%。京杭大运河、梦栖小镇、塘栖古镇等开放式景区受到游客的普遍欢迎，其中京杭大运河单日游客达4.5万人次，接近疫情前的客流量。灵隐、断桥等12个重点监控景区和客流集聚区客流量保持了持续高位，普遍维持在略微拥挤和拥挤状态。西湖断桥残雪、柳浪闻莺、孤山、灵隐寺、苏堤等热门景点游客量较大。

游客对冬季滑雪和美食体验热情高涨，临安大明山滑雪场每天5500张门票提前抢空，桐庐生仙里滑雪场共接待7600人，每天均达到限客高峰。节前杭州市文化广电旅游局组织了“冬日有味，文旅惠民”文旅消费品牌推广暨“百县千碗”美味体验活动，对“百县千碗”25家美食旗舰店、22家示范店、29家体验店进行了授牌，推出了150道具有杭州特色和代表性的美味佳肴。节日期间，这些获得授牌的餐馆和“百县千碗”杭州味道美食受到广大市民和游客的热捧。

城市大脑文旅应用场景不但提高了游玩的安全性，更是大大方便了市民游客出行。元旦期间，20秒入园累计服务游客38.7万人次，覆盖206家景区和文化场馆；30秒入住累计服务游客9.6万人次，覆盖614家酒店，全市酒店入住量恢复到去年年同期的72%，平均入住率在53%左右，其中江干区、余杭区、西湖区成为过夜游客最青睐的地方。从去哪儿网等平台的入住预订数据来看，经济型酒店、3星级酒店和4星级酒店相比5星级酒店入住率更高，其中经济型酒店入住率接近60%。场景服务景点和酒店的好评率持续攀升，小长假期间总体好评率维持在95%以上。

除了景区景点，各艺术院团和艺术单位纷纷推出各类演出，文化演出市场供需两旺。杭州大剧院带来了《2021杭州新年音乐会》、《童享新年动漫全视听亲子新年音乐会》、《天空之城全视听新年音乐会》，杭州剧院推出亲子舞台剧《我是霸王龙》，中国电影乐团带来《2021跨年交响音乐会》，大屋顶文化推出《大屋顶冬之旅新年音乐会》，爱乐汇轻音乐团推出《卡农Canon In D新年音乐会》，小百花越剧场推出新版越剧《梁山伯与祝英台》，浙话艺术剧院也推出新排的《李叔同.最后的情书》和《寻她芳踪.张爱玲》，开心麻花推出《贼想得到你》等爆笑舞台剧和黄西脱口秀。同时，杭城演艺名片“宋城千古情”和“太阳马戏”节日期间如期持续热演。

各区、县（市）也纷纷推出迎新旅游活动，如余杭组织了运河文化集市、打年糕、祈福雅集、舞狮巡街等活动；临安举办了“太湖源山居年俗文化节”，推出尾牙年猪宴、鱼跃龙门、迎福接财、寻味指南七古等系列民俗活动；淳安举办新年舞狮、迎神拜祖、福带祈福、长桌宴、睦剧演出、非遗手工体验等活动。其他各区、县（市）也各出妙招，推出特色旅游活动，吸引了大量市民和游客。