铁路杭州站27日多趟列车停运 

杭州网讯 昨晚，杭州城区再迎降雪，经过一夜的积累后，城市的大街小巷已被积雪覆盖，对交通产生了较大影响。

铁路杭州站27日多趟列车停运

1月27日，来自铁路杭州站的消息，今明两日停运的列车共30趟：其中有杭州东至淮南东G7686次、杭州东至上海虹桥G7556次、杭州东至青岛G254次、杭州东至兰州西G1874次、杭州东至武汉G594次、杭州东至成都东D2262次、杭州东至天津西G54次等（详细停运车次附图）。

铁路杭州站表示，自1月24日开始，干部职工实行24小时在岗制度，保证扫雪队伍与现场服务人员数量在平时的三倍以上，铁路杭州站增设了51个窗口为停运列车旅客办理退票改签业务。

车站在杭州站、杭州东站设置了候车大厅、出站层和车站广场等多个应急点，并在旅客进出通道、候车室、站台、天桥等客流集中区域均增派人手。

由于最近降雪的天气还会持续，列车可能会出现更多班次的停运或者是晚点状况，还请市民出行前及时联系12306了解最新情况。

列车停运如何处理？

在12306网站购买车票的旅客，如尚未换取纸质车票，建议自接到停运通知短信之时起，至票面乘车日期30日内（含当日），可直接在12306官方网站办理退票，不收退票费。

如在窗口直接购买或网购车票已经换取纸质车票的，请自接到停运通知短信之时起，至票面乘车日期30日内（含当日），在任意办理退票业务的车站窗口办理退票，不收退票费。详情请以车站公告为准，若有疑问请致电铁路客服热线021-12306咨询。

此外，若旅客已经通过12306官方网站或铁路12306APP购买了停运列车的餐食，经核实后网站将自动给旅客退餐并且全额原渠道退款至原账户。