杭州网讯 随着互联网的迅速发展,网络订餐慢慢成为网友喜闻乐见的形式,但随之而来的外卖乱象,如食品安全问题等却又叫人伤透脑筋。
为了更好的保障网络订餐食品安全,杭州经济技术开发区将开展小餐饮和网络订餐整治试点,为符合资质的网络订餐单位制定一个独一无二的二维码。以后,你只要进餐厅扫一扫二维码,这家订餐单位规不规范,何不合格,都可以一目了然了。
而这只是杭州市为保障消费者权益要做的一部分。在今年3·15国际消费者权益日期间,杭州还要开展一系列的活动,为消费者提供服务,保障消费者权益。
向消费纠纷“执行难”说再见
如今,跨区域消费已经成为了一种常态。但是,每当遇到消费纠纷就容易出现双方在消保委达成一致意见后,却因为一方反悔很难执行。
为此,杭州市消保委建立了“杭州市消费纠纷调处人民调解委员会”,以后消费者在市消保委调处消费纠纷,双方达成一致意见后,可以到属地的法院进行司法确认,这样消费者的消费纠纷就不会出现谈好了却兑不了现。
这个效力与法院宣判一样,如果商家不肯按照约定赔,消费者可以要求法院进行强制执行。
鼓励学校、酒店全部安装阳光厨房
今年“3·15”期间,杭州市市场监管局启动了“百名所长进商超,百姓消费畅无忧”活动,百名基层所长要走进商场超市,为消费者提供服务,对企业进行监督。
组织专业小分队开展纠纷调处和咨询服务,进行基本商品质量鉴别和真假判断,全面落实“七天无理由退货”,健全商品质量把关制度和管理工作制度的落实。
同时,所长们还会针对消费维权热点和商品质量新问题,加强市场监督管理。采取随机抽取商场、超市、市场等企业经营的问题和“倒查”的办法,监督企业经营行为和商品质量,切实履行进货索证索票查验责任与义务。
指导督促企业针对保质期内、临近保质期、保质期届满等不同情况的预包装食品采取有针对性的管理措施。
对学校、酒店等重点场所食品加工制作重点环节进行动态监督,鼓励学校、酒店全部安装阳光厨房,对学校、酒店食品餐饮管理服务人员、环境卫生状况、进货台账、贮藏条件等全面监管。
此外, 杭州市消保委还召集和消费者生活所需相关的如房产、家装、汽车、手机、家电、珠宝等29个消费领域,33名行业专家、青年律师、独立学者和热心公益事业的有识之士,建立了杭州市首个消费维权专家团,对各类消费事件给出专家意见,协助消保委调处各类消费投诉。