人物名片：刘肯坚，1978年出生，1997年参加工作，现为西湖区公安分局指挥中心民警，入警以来多次被评为信息能手、优秀公务员，并曾因信息研判分析准确被评为全市五十佳巡防民警。

因为“只闻其声不见其人”的工作性质，不了解指挥中心的人都会感觉很神秘。刘肯坚就是指挥中心的神秘人物之一。

“您好，西湖公安分局指挥中心，有事请讲……”、“xxx巡车，500呼叫，请立即赶往XXX”，这是电话、对讲机那头刘肯坚每天重复最多的话。

5月18日下午，指挥中心接报警“西溪路古墩路口机动车道地面水管爆裂，有大量的水喷出，现场秩序较乱”。

接警情后，刘肯坚立即通过对讲机调动派出所、PTU巡逻车警力赶赴现场，并同时联动街道、水利等部门，并指令各波力量分工负责，各司其职，使得该起警情得以迅速有效处置。

在地面塌陷达50余厘米、积水严重的情况下，现场无人员受伤、无财产损失，交通只受到短暂的影响，最大程度地保护了人民财产安全。

刘肯坚是西湖区110社会联动指挥中心的核心人物，在市联动指挥中心和区50多个联动单位之间他起着承上启下的桥梁作用。

市、区两级110社会联动平台的日常运维、区社会联动考核细则的起草与执行、日常各类联动工作问题的解答都由他承担。同时，刘肯坚还要牵头做好平均每天近70起的社会联动警情的流转、回复内容的质量把关的工作。

刘肯坚在数据研判分析上他也是指挥中心有名的“一支笔”。每月《全区社会治安状况评估分析》这份材料中的数据分析就达40余项，但是他总是能扛下“大活”，加班加点，发挥他出色的研判专长、高质量地完成各项数据的全面分析，为其他职能部门、实战单位提供参谋。