亲爱的市民游客朋友们：

今年6月，我们将迎来西湖申遗成功五周年的日子。回顾这十多年来，西湖免费开放、西湖综保工程、西湖申遗万人签名、后申遗时代西湖环境改善和文化传承等，都得到了广大市民游客持续经年的大力支持和理解包容。

四天前的5月1日晚，提升改造后的西湖音乐喷泉首秀表演时，由于观赏游客众多、人群过度聚集，为防止发生踩踏事件、确保市民游客安全，我们根据现场实际，临时决定取消后续表演场次并暂停喷泉开放，待安全管理方案进一步完善后再重新推出。

让我们十分欣慰的是，这一举措得到了大家的理解支持，还积极主动配合我们疏散人群，共同维护了现场的秩序和安全。在此，我们诚挚地感谢广大市民游客对我们的理解包容，你们的支持是我们进一步做好西湖景区保护管理工作的不竭动力源泉。

西湖音乐喷泉改造提升工作历时半年有余。半年多来，广大市民游客通过各种渠道给我们建言献策，提出宝贵建议。大家的一言一行，都体现了对西湖、对杭州的真诚热爱，体现了对更美西湖、更美杭州的热情期许，我们为有如此热心、热情的市民游客感到骄傲和自豪。

在这里，我们郑重承诺，将大家的期待和期盼作为目标，进一步充实管理力量、提升管理设施、完善管理方案、强化现场组织，下最大决心、尽最大努力，让西湖音乐喷泉尽早恢复，让大家能够更安全、更舒心地观看美丽的音乐喷泉表演。就像许多市民游客所说的那样：我们来日方长，平安高于一切。

音乐喷泉复演以后，也请大家不用着急，美丽的音乐喷泉今后将作为常态化的项目，定期在湖滨三公园免费播放。大家也可以通过西湖风景名胜区官方网站和官方微信等平台，观赏音乐喷泉直播和录播视频，领略西湖音乐喷泉的别样精彩。

再次感谢广大市民游客对西湖景区的厚爱。祝愿大家的生活更幸福，祝福西湖的明天更美好！

杭州西湖风景名胜区管委会

2016年5月5日